إذا تمّ خلط موسيقاك مع موسيقى فنّان آخر في خدمة ما، فيمكنك استخدام أداة المصلح من DistroKid للمساعدة على تسوية الأمر. تقوم خدمات البث أحيانا بتجميع الفنّانين الّذين يملكون نفس الاسم أو أسماءً متشابهة، ولهذا تقوم أداة المُصلح بالمساعدة في حال وجود خطأ من جانب خدمات البث.

للعثور على أداة المُصلح، اضغط لفتح قائمة الخدمات الإضافية في الجزء العلوي الأيسر، ثمّ اضغط على "مفيد عند الحاجة"، واختر "مصلح". أو يمكنك التوجه مباشرةً إلى https://distrokid.com/fixer.

بمجرد الوصول إلى هناك، يمكنك إبلاغنا إذا كانت موسيقاك موجودة في الصفحة الخطأ، أو إذا كانت موسيقى فنّان آخر موجودة على صفحتك. بعد ذلك، أدخل المعلومات المطلوبة وقدّم طلبك. ستحتاج إلى تقديم طلب منفصل لكلّ خدمة تتطلّب عملية الإصلاح.

يرجى ملاحظة أن بعض الخدمات تفضّل التعامل مع هذا النّوع من الطلبات بشكل مباشر بدلا من فعل ذلك عبر موزّع موسيقي. إذا كان هذا هو الحال، فستقوم أداة المصلح بتوجيهك إلى تلك المنصّات.

كيفية استخدام المُصلح

حدّد ما إذا كانت موسيقاك على الصفحة الخطأ

قبل تقديم طلب عبر أداة المصلح، من الضروري التحقّق ما إذا تمّ إنشاء صفحة الفنّان لموسيقاك أو لموسيقى فنّان آخر. قد يؤدّي تحديد الخيار الخاطئ إلى تأخير عملية الإصلاح أو رفض طلبك.

للتحقّق ممّا إذا كانت موسيقاك على الصفحة الخطأ أو إذا كانت موسيقى شخص آخر على صفحتك، اذهب إلى صفحة الفنّان حيث يتمّ إدراج موسيقاك. تأكّد بأنّ أقدم إصدار هو أحد إصداراتك. إذا ما كان الأمر كذلك، اختر "موسيقى شخص آخر موجودة على صفحتي خطأً" في أداة المصلح. إذا ما لم يكن الأمر كذلك، اختر "موسيقاي موجودة على الصفحة الخطأ".

إذا لم يكن لديك أقدم إصدار على الصفحة

إذا كنت لا تملك أقدم إصدار على الصفحة، فهذا يشير إلى أنّه قد تمّ تعيين موسيقاك إلى صفحة فنّان آخر. في هذه الحالة، يمكنك استخدام المُصلح لطلب صفحة جديدة، أو لتعيين موسيقاك إلى صفحة موجودة بالفعل (إن وُجدت). إليك كيفية تقديم هذا النّوع من الطلبات على https://distrokid.com/fixer:

1. اختر "موسيقاي موجودة على الصفحة الخطأ".
2. اختر الخدمة الّتي تمّ فيها تعيين موسيقاك بشكل خاطئ.
3. اختر الإصدار الّذي تمّ تعيينه بشكل خاطئ. (غير مطلوب للطلبات المقدمة إلى Spotify أو Apple)
4. اختر الفنّان الّذي تمّ تعيينه بشكل خاطئ.
5. أضف رابطا إلى الإصدار الّذي تمّ تعيينه بشكل خاطئ. (غير مطلوب للطلبات المقدمة إلى Spotify أو Apple)
6. حدّد ما إذا كنت تملك صفحة فنّان موجودة مسبقا في الخدمة المحدّدة أم لا.
   • تحديد "لا" سيؤدّي إلى إرسال طلب لإنشاء صفحة فنّان جديدة لموسيقاك.
   • تحديد "نعم" سيؤدّي إلى إرسال طلب لتعيين إصداراتك إلى صفحة الفنّان المحدّدة.
7. اضغط على "انتهاء"، وبذلك تكون قد انتهيت!

إذا كان لديك أقدم إصدار على الصفحة

إذا كنت تملك أقدم إصدار على الصفحة، فهذا يشير إلى أنّ موسيقى شخص آخر قد تمّ تعيينها إلى صفحة الفنّان الخاصّة بك. في هذه الحالة، يمكنك استخدام المُصلح لطلب نقل هذه الموسيقى (إبعادها) من صفحتك.

1. حدّد "موسيقى شخص آخر موجودة على صفحتي خطأً".
2. حدّد الخدمة الّتي تمّ فيها تعيين موسيقى فنّان آخر بشكل خاطئ إلى صفحتك.
3. أدخل رابط صفحة الفنّان الخاصّة بك على الخدمة الّتي قمت بتحديدها.
4. أدخل الروابط الخاصة بجميع الإصدارات التي تم تعيينها بشكل غير صحيح إلى صفحة الفنان الخاصة بك.
5. اضغط على "انتهاء"، وبذلك تكون قد انتهيت!

وقت الانتظار المتوقع بمجرد تقديم طلب المُصلح

بمجرّد أن يتمّ تقديم طلب عبر المصلح، تقوم الخدمات عادةً بمعالجة الطلب خلال بضعة أيّام، لكن قد يستغرق أحيانًا عدّة أسابيع لإتمامه. لن نتلقّى إشعارًا حينما يتمّ الأمر، لذا يُفضل متابعة الخدمة دوريًا.