Existuje celá řada důvodů, proč může dojít k selhání při nahrávání videa, včetně nepodporovaných kodeků nebo typů souborů. Avšak nejčastějším důvodem chybného nebo neúspěšného nahrávání videa je obvykle špatné připojení k internetu.
Pokud je to možné, doporučujeme používat kabelové připojení, protože video soubory jsou obvykle mnohem větší než soubory zvukové a jakákoli ztráta paketu nebo výpadek připojení (i kdyby to bylo jen několik sekund) může vést k chybě při nahrávání. Před nahráváním můžete také zkusit vymazat mezipaměť a soubory cookie prohlížeče.
Chyby se obvykle objevují také u nahrávání, která nesplňují technické požadavky na soubory vyžadované službami. Jakékoli nahrávání, které nepoužívá podporovaný typ souboru videa, kompresní kodek nebo rozměry, může vést k chybě.
Pro úplný seznam podporovaných typů video souborů, kodeků a rozměrů se podívejte na tento článek, který se týká specifikací videosouborů.
Pokud máte stabilní připojení k internetu a váš videosoubor splňuje všechny technické požadavky, ale i přesto se vám stále nedaří nahrát své video, kontaktujte prosím náš tým podpory. Vždy vám rádi pomůžeme vyřešit případné problémy s nahráváním videa.
Sign Up