Pokud se u některé streamovací služby vaše hudba pomíchala s hudbou jiného interpreta, můžete k nápravě využít nástroj Fixer od DistroKidu. Streamovací služby totiž někdy seskupují interprety se stejnými nebo podobnými jmény a Fixer je tu od toho, aby vám pomohl, když se jim něco nepovede.

Fixer najdete tak, že kliknete na nabídku "Vychytávky" v pravém horním rohu, pak klikněte na "V případě potřeby užitečné" a vyberte "Fixer". Případně stačí kliknout přímo na tento odkaz https://distrokid.com/fixer.

Jakmile budete na stránce Fixeru, dejte nám vědět, zda je vaše hudba umístěna nesprávně na stránce jiného interpreta, nebo zda je hudba jiného interpreta umístěna na vaší stránce. Poté vyplňte požadované informace a odešlete žádost. Budete muset vyplnit samostatnou žádost pro každou službu, na které je potřeba pomíchanou hudbu opravit.

Chtěli bychom vás upozornit, že některé služby dávají přednost tomu, aby se tyto žádosti vyřizovaly přímo, bez zapojení distributora. V tom případě vás Fixer přesměruje přímo na tyto streamovací služby.

Jak používat Fixer

Určete, zda je vaše hudba umístěna na nesprávné stránce

Než Fixeru odešlete žádost, je nutné ověřit, zda byla stránka interpreta vytvořena pro vaši hudbu nebo pro hudbu jiného interpreta. Pokud zvolíte špatnou možnost, může oprava trvat déle nebo to může vést k zamítnutí vaší žádosti.

Pokud chcete ověřit, zda je vaše hudba umístěna na nesprávné stránce nebo zda je hudba někoho jiného umístěna na vaší stránce, přejděte na stránku interpreta, na které je vaše hudba uvedena. Zjistěte, zda je nejstarší nahrávka vaše. Pokud ano, vyberte ve Fixeru možnost "Hudba někoho jiného je nesprávně umístěna na mé stránce". Pokud ne, vyberte možnost "Moje hudba je umístěna nesprávně na stránce někoho jiného".

Pokud na této stránce nemáte nejstarší nahrávku

Pokud nejstarší nahrávka na této stránce není vaše, znamená to, že vaše hudba byla přiřazena na stránku jiného interpreta. V takovém případě můžete pomocí Fixeru podat žádost o vytvoření nové stránky nebo o přiřazení vaší hudby na vaši stávající stránku (pokud ji máte). Zde je návod, jak podat tento typ žádosti na https://distrokid.com/fixer:

1. Vyberte možnost "Moje hudba je umístěna nesprávně na stránce někoho jiného".
2. Vyberte streamovací službu, na které je vaše hudba nesprávně přiřazena.
3. Vyberte nahrávku, která je nesprávně přiřazena. (Není vyžadováno pro nahrávky na Spotify nebo Apple)
4. Vyberte interpreta, jehož hudba je nesprávně přiřazena.
5. Přidejte odkaz nahrávky, která je nesprávně přiřazena. (Není vyžadováno pro nahrávky na Spotify nebo Apple)
6. Vyberte, zda na této streamovací službě již máte svou stávající stránku interpreta, či nikoliv.
   • Pokud kliknete na možnost "Ne", Fixer odešle žádost o vytvoření nové stránky interpreta pro vaši hudbu.
   • Pokud kliknete na možnost "Ano", Fixer odešle žádost o přiřazení vaší nahrávky na vámi zadanou stránku interpreta.
7. Klikněte na "Požádat Fixer o opravu" a máte to!

Pokud na této stránce máte nejstarší nahrávku

Pokud na této stránce máte nejstarší nahrávku, znamená to, že na vaši stránku interpreta byla přiřazena hudba někoho jiného. V takovém případě můžete pomocí Fixeru podat žádost o přesunutí (odstranění) této hudby pryč z vaší stránky.

1. Vyberte možnost "Hudba někoho jiného je nesprávně umístěna na mé stránce".
2. Vyberte streamovací službu, na které je hudba jiného interpreta nesprávně přiřazena na vaši stránku interpreta.
3. Zadejte odkaz vaší stránky interpreta na streamovací službě, kterou jste vybrali v předešlém kroku.
4. Vyplňte odkazy na všechny nahrávky, které byly nesprávně přiřazeny na vaši stránku interpreta.
5. Klikněte na "Požádat Fixer o opravu" a máte to!

Očekávaná doba pro vyřízení žádosti o opravu prostřednictvím Fixeru po jejím odeslání

Služby obvykle zpracovávají žádost několik dní po podání žádosti pomocí Fixeru, ale její vyřízení může trvat několik týdnů. Po dokončení opravy nedostáváme žádné upozornění, proto je nejlepší danou službu pravidelně kontrolovat.