Der er flere grunde til, at videoupload kan mislykkes, herunder ikke-understøttede codecs eller filtyper. Den mest almindelige årsag til, at videouploads fejler eller mislykkes, er dog en dårlig internetforbindelse.
Vi anbefaler at bruge en kablet forbindelse, når det er muligt, da videofiler typisk er meget større end lydfil-uploads, og eventuel pakketab eller forbindelsestimeout (selvom det kun er få sekunder) kan potentielt resultere i en uploadfejl. Du kan også prøve at rydde din browsers cache og cookies, før du uploader.
Vi ser også typisk fejl ved upload, der ikke opfylder de tekniske filkrav, som tjenesterne kræver. Enhver upload, der ikke bruger en understøttet videofiltype, komprimeringscodec eller dimensioner, kan resultere i en fejl.
For en komplet liste over understøttede videofilformater, codecs og dimensioner, se denne artikel angående specifikationer for videofiler.
Hvis du har en stabil forbindelse, og din videofil opfylder alle tekniske krav, men du fortsat oplever problemer med upload, bedes du kontakte vores supportteam. Vi hjælper altid gerne med at fejlfinde eventuelle problemer med videoupload.
Sign Up