DistroKid behandler udbetalingsanmodninger to gange om ugen. Fra start til slut, kan det tage op til 14 dage før en udbetalingsanmodning bliver set på den konto, du vælger på https://distrokid.com/payouts.

For at tjekke status på din udbetaling, kan du logge ind på din DistroKid-konto og gå til https://distrokid.com/bank. Din bankside vil informere dig, hvis din udbetaling stadig er under behandling, eller hvis den er gennemført. Hvis din udbetaling er gennemført, og du ikke har modtaget den, er det muligt, at din betaling er blevet afvist og returneret af din bank.

Tjek din udbetalingsstatus

For at tjekke, om din udbetaling stadig er under behandling, kan du først gå til din DistroKid Bank-side på https://distrokid.com/bank. Udbetalinger i behandling viser en grå boks, der inkluderer den tid, der er gået, siden anmodningen blev indsendt. Denne grå boks vil give et link til at kontakte DistroKid-support, hvis vi føler, at der er gået for lang tid siden du anmodede om en udbetaling.

Hvis din udbetaling var gennemført, vil du se det angivet under "Se alle udbetalinger" på din DistroKid Bank-side.

Vores udbetalingsbehandler, Tipalti, sender også en e-mailmeddelelse om din udbetaling til den kontakt-e-mail, du har angivet på https://distrokid.com/payouts.

Når en udbetaling er gennemført, kan du følge op med din bank for at bekræfte, at de har modtaget indtægterne.

Udbetaling blev afvist af din bank

Hvis din udbetaling kan ses under "Se alle udbetalinger"-afsnittet på https://distrokid.com/bank, men du stadig ikke har modtaget den efter 14 dage, er det muligt, at udbetalingen er blevet afvist og returneret af din bank. Hvis dette er tilfældet, vil du modtage en e-mail, der informerer dig om afvisningen. Denne betaling vil derefter blive returneret til din DistroKid Bank (minus gebyrer) om et par uger. Når betalingen er returneret, kan du opdatere din udbetalingsmetode på https://distrokid.com/payouts og anmode om en ny udbetaling.