Hvis din musik er blandet sammen med en anden kunstners musik på en tjeneste, kan du bruge DistroKids Fixer-værktøj til at hjælpe med at få tingene ordnet. Streamingtjenesterne grupperer nogle gange kunstnere sammen, som har samme eller lignende navne, så Fixer er der for at hjælpe, hvis noget ikke er korrekt fra deres side.

For at finde Fixer-værktøjet skal du åbne Goder-menuen øverst til højre og derefter klikke på "Hjælpsom, når det er nødvendigt" og vælge "Fixer". Alternativt kan du gå direkte til https://distrokid.com/fixer.

Når du er der, kan du fortælle os, om din musik er på den forkerte side, eller om en anden kunstners musik er på din side. Indtast derefter de nødvendige oplysninger og send anmodningen. Du skal sende en separat anmodning for hver tjeneste, der skal rettes.

Bemærk venligst, at nogle tjenester foretrækker at håndtere disse typer af anmodninger direkte, i stedet for gennem en distributør. Hvis de gør det, vil Fixer henvise dig til disse platforme.

Sådan bruger du Fixer-værktøjet

Tjek, om din musik er placeret på den forkerte side

Før du indsender en Fixer-anmodning, er det vigtigt at bekræfte, om kunstnersiden er lavet til din musik eller en anden kunstners musik. Hvis du vælger den forkerte mulighed, kan det forsinke rettelsen eller føre til afvisning af din anmodning.

For at tjekke, om din musik er på den forkerte side, eller om en andens musik er på din, skal du gå til kunstnersiden, hvor din musik vises. Sørg for, at den ældste udgivelse er en af dine. Hvis det er tilfældet, skal du i Fixer vælge “En andens musik er fejlagtigt på min side”. Hvis det ikke er tilfældet, skal du vælge “Min musik er på den forkerte side”.

Hvis du ikke den ældste udgivelse på siden

Hvis du ikke har den ældste udgivelse på siden, indikerer det, at din musik er blevet knyttet til en anden kunstners side. I dette tilfælde kan du bruge Fixer til at anmode om en ny side eller knytte din musik til en eksisterende side (hvis du har en). Sådan indsender du denne type anmodning på https://distrokid.com/fixer:

1. Vælg "Min musik er på den forkerte side".
2. Vælg den tjeneste, hvor din musik fejlagtigt er kortlagt.
3. Vælg den udgivelse, der er kortlagt forkert. (Ikke nødvendigt for anmodninger til Spotify eller Apple)
4. Vælg den kunstner, der er fejlagtigt kortlagt.
5. Tilføj et link til udgivelsen, der er kortlagt forkert. (Ikke nødvendigt for anmodninger til Spotify eller Apple)
6. Vælg, om du har en eksisterende kunstnerside for den angivne tjeneste eller ej.
   • Ved at vælge "Nej" vil der sendes en anmodning om at oprette en ny kunstnerside til din musik.
   • Ved at vælge "Ja" sendes en anmodning om at kortlægge dine udgivelser til den angivne kunstnerside.
7. Klik på "Indsend Fixer-anmodning", og du er færdig!

Hvis du har den ældste udgivelse på siden

Hvis du har den ældste udgivelse på siden, indikerer dette, at en andens musik er blevet knyttet til din kunstnerside. I dette tilfælde kan du bruge Fixer til at anmode om, at denne musik bliver fjernet fra din side.

1. Vælg "En andens musik er fejlagtigt på min side".
2. Vælg den tjeneste, hvor en kunstners musik fejlagtigt er blevet kortlagt til din side.
3. Indtast linket til din kunstnerside på den tjeneste, du har valgt.
4. Indtast links til alle de udgivelser, der er blevet fejlagtigt knyttet til din kunstnerside.
5. Klik på "Indsend Fixer-anmodning", og du er færdig!

Forventet behandlingstid efter indsendelse af en Fixer-anmodning

Når en Fixer-anmodning er indsendt, tager det typisk tjenesterne et par dage at behandle anmodningen, men det kan nogle gange tage flere uger at gennemføre dem. Vi modtager ikke en meddelelse, når det er færdigt, så det er bedst at tjekke tjenesten regelmæssigt.