Min musik er blandet sammen med en anden kunstners musik

Streamingtjenesterne grupperer nogle gange kunstnere, der har samme (eller lignende) navne, eller opretter en ny kunstnerside i stedet for at bruge din eksisterende side. DistroKids fixer-værktøj kan hjælpe!

Før vi kan indsende en separationsanmodning...

Skal vi afgøre, hvem kunstnersiden tilhører. Hop hen til siden, hvor din musik i øjeblikket er placeret. Kontroller, at du har den tidligste udgivelse på kunstnersiderne i tjenesterne, hvor du oplever forkerte kortlagte udgivelser.

Hvis du ikke har den ældste udgivelse på din side...

Indikerer det, at du ved et uheld er blevet kortlagt til en anden brugers side og du kan faktisk bruge fixeren til at anmode om en ny side! Sådan anmoder du om en ny kunstnerside:

1. Besøg https://distrokid.com/fixer
2. Vælg "Min musik er på den forkerte side"
3. Vælg den tjeneste, hvor du er fejlagtigt kortlagt
   • Indsend venligst flere anmodninger, hvis det er forkert i mere end én tjeneste
   • Hvis din udgivelse er forkert kortlagt i Spotify eller Apple Music / iTunes, skal du springe til trin 5
4. Vælg den udgivelse, der er kortlagt forkert
5. Vælg den kunstner, der er fejlagtigt kortlagt
   • Hvis din udgivelse er forkert kortlagt i Spotify eller Apple Music / iTunes, skal du springe til trin 7
6. Tilføj et link til den fejlagtige kortlagte udgivelse
7. Vælg hvorvidt eller ikke du har en eksisterende kunstnerside for den angivne tjeneste
   • At vælge "Nej" vil sende en anmodning om at oprette en ny kunstnerside til din musik
   • At vælge "Ja" vil sende en anmodning om at kortlægge dine udgivelser til den angivne kunstnerside
8. Klik på "Færdig", og du er færdig!

Hvis du  har den ældste udgivelse på din side...

1. Besøg https://distrokid.com/fixer
2. Vælg "En andens musik er fejlagtigt på min side"
3. Vælg den tjeneste, hvor en kunstners musik fejlagtigt er blevet kortlagt til din side
   • For Amazon, Spotify, Tidal og Pandora, kan du følge op med disse tjenester direkte via linkene på fixeren, da disse tjenester håndterer denne type anmodninger om kunstneradskillelse på deres side.
   • Indsend venligst flere anmodninger, hvis det er forkert i mere end én tjeneste
4. Indtast linket til din kunstnerside på den tjenste, du har valgt
5. Indtast links til alle udgivelserne, der er blevet fejlagtigt kortlagt til din kunstnerside.
6. Klik på "Færdig", og du er færdig!

Hvor lang tid vil det tage for tjenesterne at fixe mine kortlægningsproblemer

Tjenesterne behandler typisk disse anmodninger inden for et par dage, men det kan nogle gange tage flere uger at færdiggøre dem. Vi får ikke besked, hvis/når det er gjort, så det bedste, du kan gøre, er bare at blive ved med at tjekke butikken, når du har mulighed for det.

Bemærk: Nogle butikker er også i stand til at hjælpe direkte med kortlægningsproblemer, såsom Spotify og Amazon. 

Du kan indsende disse anmodninger direkte gennem Spotify for Artists, så vel som Amazon Music for Artists.

Klik her for mere information om, hvordan du får adgang til Spotify for Artists, og klik her for mere information om, hvordan du får adgang til Amazon Music for Artists.