Hvis DistroKid har kontaktet dig og bedt dig om at logge ind for at beskytte dine royalties, er henvendelsen ægte og ikke svindel, og du bør logge ind med det samme.
Hvorfor du får denne besked
Hvis du får denne besked, betyder det, at din konto har været inaktiv, og at din saldo risikerer at blive overdraget til delstaten.
Alle amerikanske delstater har love om overdragelse af uafhentede midler til staten. Hvis en konto har været inaktiv længe nok, kræver loven, at virksomheder som DistroKid overdrager eventuelle uafhentede beløb på kontoen til den pågældende delstat.
Hvad du skal gøre ved det
Bare log ind. Det er det hele. Du behøver ikke at hæve din saldo, ændre noget eller foretage dig andet.
Det tager cirka 10 sekunder, og så er du færdig.
Har du allerede været logget ind for nylig? Super, så er alt i orden. Hvis du ikke er sikker på, om det var for nylig nok, så log ind igen for en sikkerheds skyld.
Fremover skal du logge ind mindst én gang om året for at holde din konto aktiv.
Hvad sker der, hvis du ikke logger ind
Hvis din konto forbliver inaktiv, kan loven kræve, at vi overdrager din saldo til myndighederne i din amerikanske delstat. Derefter kan vi ikke få pengene tilbage til dig. Du skal selv indsende et krav direkte til delstatens myndigheder for at få pengene tilbage. Da tidsrammen afhænger af, hvilken amerikansk delstat du bor i, er det bedst at logge ind så hurtigt som muligt.
Sådan ser du, om det virkelig er os
Vi kontakter dig muligvis om dette via e-mail, telefon, sms, brev eller en privat besked på sociale medier. Uanset hvordan vi kontakter dig, vil DistroKid aldrig bede dig om din adgangskode, dine bankoplysninger eller dine betalingsoplysninger for at løse dette. Vi beder dig højst om at logge ind.
Hvis en besked beder om noget af det eller på anden måde virker mistænkelig, skal du ikke svare på den. Log i stedet ind direkte på distrokid.com, og kontakt support for at få den undersøgt.
Har du brug for hjælp til at logge ind?
Er du låst ude eller har du problemer med at logge ind? Kontakt DistroKids kundeservice, så hjælper vi dig med at løse problemet.
Sign Up