Το DistroKid επεξεργάζεται τα αιτήματα πληρωμής δύο φορές την εβδομάδα. Από την αρχή μέχρι το τέλος, μπορεί να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να εμφανιστεί ένα υποβληθέν αίτημα ανάληψης στον λογαριασμό που επιλέγεις στο https://distrokid.com/payouts.

Για να ελέγξεις την κατάσταση της ανάληψής σου, μπορείς να συνδεθείς στον λογαριασμό σου στο DistroKid και να μεταβείς στο https://distrokid.com/bank. Η σελίδα της τράπεζάς σου θα σε ενημερώσει εάν η ανάληψή σου είναι ακόμη σε εκκρεμότητα ή έχει ολοκληρωθεί. Εάν η ανάληψή σου έχει ολοκληρωθεί και δεν την έχεις λάβει, είναι πιθανό η πληρωμή σου να απορρίφθηκε και να επιστράφηκε από την τράπεζά σου.

Έλεγχος της κατάστασης ανάληψης

Για να ελέγξεις εάν η ανάληψή σου είναι ακόμη σε εκκρεμότητα, μπορείς πρώτα να μεταβείς στη σελίδα της DistroKid Bank στη διεύθυνση https://distrokid.com/bank. Οι Αναλήψεις σε εκκρεμότητα εμφανίζουν ένα γκρι πλαίσιο που περιλαμβάνει το χρόνο που πέρασε από την υποβολή του αιτήματος. Αυτό το γκρι πλαίσιο θα παρέχει έναν σύνδεσμο για να επικοινωνήσεις με την υποστήριξη του DistroKid, εάν θεωρήσουμε ότι έχει περάσει πολύς χρόνος από τότε που ζήτησες την ανάληψη.

Εάν η ανάληψή σου ολοκληρώθηκε, θα τη δεις στη λίστα "Εμφάνιση όλων των αναλήψεων" στη σελίδα σου στο DistroKid Bank.

Ο διαχειριστής πληρωμών μας, Tipalti, στέλνει επίσης μια ειδοποίηση μέσω email σχετικά με την ανάληψή σου στο email επικοινωνίας που έχεις ορίσει στο https://distrokid.com/payouts.

Μόλις ολοκληρωθεί η ανάληψη, μπορείς να επικοινωνήσεις με την τράπεζά σου για να επιβεβαιώσεις ότι έχεις λάβει τα κέρδη.

Η ανάληψη απορρίφθηκε από την τράπεζά σου

Εάν η ανάληψή σου εμφανίζεται στη λίστα "Εμφάνιση όλων των αναλήψεων" στη διεύθυνση https://distrokid.com/bank αλλά εξακολουθείς να μην την έχεις λάβει μετά από 14 ημέρες, είναι πιθανό η πληρωμή να απορρίφθηκε και να επιστράφηκε από την τράπεζά σου. Εάν ισχύει αυτό, θα λάβεις ένα email που θα σε ενημερώνει για την απόρριψη. Αυτή η πληρωμή θα επιστραφεί στη συνέχεια στην DistroKid τράπεζά σου (μείον τις χρεώσεις) εντός λίγων εβδομάδων. Μόλις επιστραφεί η πληρωμή, μπορείς να ενημερώσεις τον τρόπο πληρωμής σου στη διεύθυνση https://distrokid.com/payouts και να ζητήσεις άλλη ανάληψη.