Όταν μια παραγγελία που έγινε στο Direct διαδικτυακό κατάστημά σου αποτυγχάνει, ακυρώνεται και προσπαθούμε να επιστρέψουμε τα χρήματα στον πελάτη σου για τη χρέωση της παραγγελίας.
Αυτοί είναι οι λόγοι που προκαλούν αποτυχίες παραγγελιών στο Direct:
Αποτυχία πληρωμής (ο λογαριασμός σου στο PayPal)
Αν δεν μπορέσουμε να αφαιρέσουμε το κόστος παραγωγής και αποστολής για τα είδη μιας παραγγελίας από τον λογαριασμό σου στο PayPal, η παραγγελία θα αποτύχει. Θα λάβεις ειδοποίηση μέσω email και θα έχεις 48 ώρες για να διορθωθεί το πρόβλημα. Αν επιλυθεί εγκαίρως, η παραγγελία υποβάλλεται ξανά. Αν όχι, η παραγγελία ακυρώνεται και ο πελάτης σου λαμβάνει επιστροφή χρημάτων. Οι επιστροφές χρημάτων είναι συνήθως άμεσες. Αν δεν μπορέσουμε να την επεξεργαστούμε, θα επικοινωνήσουμε απευθείας μαζί σου για να την ολοκληρώσουμε.
Το αντικείμενο είναι εξαντλημένο
Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο όταν γίνεται η παραγγελία, ακυρώνεται αυτόματα και ο πελάτης σου λαμβάνει επιστροφή χρημάτων.
Μη έγκυρη διεύθυνση αποστολής
Εάν η διεύθυνση του πελάτη είναι ελλιπής ή δεν μπορεί να γίνει η παράδοση, η παραγγελία ενδέχεται να αποτύχει. Ο πελάτης σου μπορεί συνήθως να υποβάλει νέα παραγγελία με διορθωμένη διεύθυνση.
Άλλοι λόγοι
Περιστασιακά, οι παραγγελίες αποτυγχάνουν για άλλους λόγους. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο πελάτης λαμβάνει αυτόματα επιστροφή χρημάτων και μπορεί να προσπαθήσει ξανά.
Sign Up