DistroKid procesa las solicitudes de pago dos veces a la semana. Desde que arranca hasta que termina, puede demorarse hasta 14 días para que una solicitud de retiro llegue a la cuenta que elegiste en https://distrokid.com/payouts.

Para revisar el estado del retiro, inicia sesión en tu cuenta de DistroKid y dirigirte a https://distrokid.com/bank. La página de tu banco te hará saber si tu retiro todavía sigue pendiente o si fue completado. Si el retiro se completó y todavía no lo has recibido, es posible que tu pago haya sido rechazado y devuelto por tu banco.

Cómo revisar el estado de tus retiros

Para revisar si tu retiro sigue pendiente, primero dirígete a la página de tu Banco de DistroKid en https://distrokid.com/bank. Los retiros pendientes muestran una cajita gris que incluye la cantidad de tiempo que transcurrió desde que la solicitud fue realizada. La cajita gris te proporcionará el enlace de contacto del soporte de DistroKid si sentimos que ya pasó demasiado tiempo desde que realizaste la solicitud.

Si tu retiro se completó, lo verás en "Ver todos los Retiros" en la página de tu banco DistroKid.

Nuestro procesador de pagos, Tipalti, te enviará una notificación sobre tu retiro al correo electrónico que indicaste en https://distrokid.com/payouts.

Una vez que el retiro se haya completado, podrás consultar a tu banco para saber si recibiste las ganancias.

Retiros rechazados por el banco

Si el retiro lo ves en la sección de "Ver todos los retiros" en https://distrokid.com/bank pero no lo has recibido después de 14 días, es posible que el pago haya sido rechazado por tu banco. Si es el caso, recibirás un correo electrónico que te lo hará saber. El pago será reembolsado a tu banco DistroKid en un par de semanas, con las tarifas descontadas. Una vez que se haya devuelto el pago, podrás actualizar tu método de pago en https://distrokid.com/payouts y solicitar otro retiro.