Si tu música está mezclada con la música de otro artista en un servicio, puedes usar la herramienta Fixer de DistroKid para resolverlo. Los servicios de streaming a veces agrupan a artistas que tienen nombres idénticos o parecidos, así que Fixer está ahí para ayudar si hubo un error de su parte.

Para encontrar la herramienta Fixer, haz clic para abrir el menú Goodies en la esquina superior derecha, luego haz clic en "Útil cuando se necesita" y selecciona "Fixer". Si no, puedes ir directamente a https://distrokid.com/fixer.

Una vez ahí, nos puedes hacer saber si tu música está en la página incorrecta, o si la música de otro artista está en tu página. Luego, ingresa la información requerida y envía la solicitud. Necesitarás enviar una solicitud por separado por cada servicio que requiera corrección.

Ten en cuenta que algunos servicios prefieren manejar este tipo de solicitudes directamente en lugar de a través de un distribuidor. De ser así, Fixer te redirigirá a esas plataformas.

Cómo usar Fixer

Verifica si tu música está en la página equivocada

Antes de enviar una solicitud de Fixer, es fundamental verificar si la página del artista se creó para tu música o para la de otro artista. Seleccionar la opción incorrecta podría demorar la corrección o hacer que rechacen tu solicitud.

Para verificar si tu música está en la página equivocada o si la música de otra persona está en la tuya, dirígete a la página del artista donde está ubicada tu música. Asegúrate de que el lanzamiento más antiguo sea uno de los tuyos. Si lo es, selecciona "La música de otra persona está incorrectamente ubicada en mi página" en Fixer. Si no lo está, elige "Mi música está en la página incorrecta."

Si no tienes el lanzamiento más viejo en la página

Si no tienes tu lanzamiento más antiguo en la página, tu música fue asignada a la página de otro artista. En estos casos, puedes usar Fixer para solicitar una nueva página o asignar tu música a una página existente (si tienes una). Aquí te mostramos cómo enviar este tipo de solicitud en https://distrokid.com/fixer:

1. Selecciona "Mi música está en la página incorrecta".
2. Selecciona el servicio en el que estás incorrectamente ubicado.
3. Elige el lanzamiento que está incorrectamente ubicado (no es necesario para solicitudes a Spotify o Apple).
4. Selecciona el Artista que está incorrectamente ubicado.
5. Elige el lanzamiento que está incorrectamente ubicado (no es necesario para solicitudes a Spotify o Apple).
6. Selecciona si tienes o no una página preexistente para el servicio específico.
   • Si seleccionas "No" se enviará un pedido para crear una nueva página de artista para tu música.
   • Si seleccionas "Sí" se enviará un pedido para ubicar tu lanzamiento en la página de artista especificada.
7. Haz clic en "Listo" ¡y ya está!

Si tienes el lanzamiento más viejo en la página

Si tienes el lanzamiento más antiguo en la página, esto indica que la música de otra persona fue asignada a tu página de artista. En este caso, puedes usar Fixer para solicitar que esta música sea retirada de tu página.

1. Selecciona "La música de otra persona está incorrectamente ubicada en mi página".
2. Selecciona el servicio donde la música de otro artista ha sido incorrectamente ubicada en tu página.
3. Ingresa el enlace de tu página de artista en el servicio que seleccionaste.
4. Ingresa los enlaces de todos los lanzamientos que han sido incorrectamente ubicados en tu página de artista.
5. Haz clic en "Listo" ¡y ya está!

Cuánto tiempo hay que esperar luego de enviar la solicitud de Fixer

Una vez que se envía una solicitud de Fixer, los servicios generalmente tardan unos días en procesar estos pedidos, pero es posible que tarden hasta varias semanas en completar la corrección. No nos notifican una vez que lo hacen, así que recomendamos que revises el servicio donde has hecho el cambio siempre que puedas.