Los servicios de streaming a veces agrupan artistas que tienen el mismo nombre (o nombres similares), o crean una nueva página de artista en lugar de usar tu página existente. ¡Nuestra herramienta de soluciones (Fixer) puede ayudarte con este problema!
Antes de poder enviar una solicitud de separación...
Tenemos que determinar de qué artista es cada página. Dirígete a la página donde está tu música actualmente. Verifica si tu primer lanzamiento está en tus páginas de artista en los servicios donde tu música está mal ubicada.
Si no tienes el lanzamiento más viejo en tu página...
Te han ubicado por error en la página de otro usuario y puedes usar la herramienta de soluciones para solicitar una nueva página. Aquí te mostramos cómo:
- Visita https://distrokid.com/fixer
- Selecciona "Mi música está en la página incorrecta"
- Selecciona el servicio en el que estás incorrectamente ubicado
- Por favor envía varias solicitudes si estás mal ubicado en varios servicios
- Si tu lanzamiento está incorrectamente ubicado en Spotify o Apple Music / iTunes, salta al paso 5
- Elige el lanzamiento que está incorrectamente ubicado
- Selecciona el Artista que está incorrectamente ubicado
- Si tu lanzamiento está incorrectamente ubicado en Spotify o Apple Music / iTunes, salta al paso 7
- Ingresa el enlace del lanzamiento incorrectamente ubicado
- Selecciona si tienes o no una página de artista preexistente en este servicio
- Seleccionar "No" enviará una solicitud para crear una nueva página de artista para tu música
- Seleccionar "Sí" enviará una solicitud para ubicar tus lanzamientos en la página de artista especificada
- Haz clic en "Listo" ¡y ya está!
Si tienes el lanzamiento más viejo en tu página...
- Visita https://distrokid.com/fixer
- Selecciona "La música de otro está incorrectamente ubicada en mi página"
- Selecciona el servicio donde la música de otro artista ha sido incorrectamente ubicada en tu página
- Para Amazon, Spotify, Tidal y Pandora, puedes hacer un seguimiento de forma directa con los enlaces de la herramienta de soluciones (Fixer), ya que estos servicios se encargan de corregir este tipo de problemas ellos mismos.
- Por favor envía varias solicitudes si estás mal ubicado en varios servicios
- Ingresa el enlace de tu página de artista en el servicio que seleccionaste
- Ingresa los enlaces de todos los lanzamientos que han sido incorrectamente ubicados en tu página de artista.
- Haz clic en "Listo" ¡y ya está!
¿Cuánto tiempo puede llevarles a los servicios corregir problemas de ubicación o mapeo?
Los servicios generalmente tardan unos días en procesar estos pedidos, pero es posible que tarden hasta varias semanas en completar la corrección. No somos notificados si se corrigen ni cuando, así que recomendamos que revises el servicio donde has hecho el cambio siempre que puedas.
Nota: Algunos servicios pueden ayudar directamente con problemas de ubicación, como Spotify y Amazon.
Puedes enviar estas solicitudes directamente a través de Spotify for Artists, así como Amazon Music for Artists.
Haz clic aquí para más información sobre cómo tener acceso a Spotify for Artists, y haz clic aquí para más información sobre cómo acceder a Amazon Music for Artists.
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