Si DistroKid se puso en contacto contigo para pedirte que inicies sesión y protejas tus regalías, el mensaje es auténtico, no una estafa, y es conveniente que lo hagas de inmediato.
Por qué recibes este aviso
Si recibes este aviso, significa que tu cuenta ha estado inactiva y que tu saldo corre el riesgo de ser transferido al estado.
Todos los estados de EE. UU. tienen leyes sobre bienes no reclamados. Si una cuenta permanece inactiva durante el tiempo suficiente, la ley exige a empresas como DistroKid que transfieran cualquier saldo no reclamado al estado correspondiente.
Qué hacer al respecto
Solo inicia sesión. Eso es todo. No necesitas retirar tu saldo, cambiar nada ni hacer nada más.
Solo te llevará unos 10 segundos, ¡y listo!
¿Has iniciado sesión recientemente? Genial, entonces ya cumples el requisito. Si no estás seguro de si fue hace poco, vuelve a iniciar sesión por si acaso.
De ahora en adelante, inicia sesión al menos una vez al año para mantener tu cuenta activa.
Qué pasa si no inicias sesión
Si tu cuenta permanece inactiva, la ley estatal podría obligarnos a transferir tu saldo al estado, y después no podremos recuperarlo por ti. Para recuperarlo, tendrías que presentar una reclamación directamente ante el estado. Como el plazo depende de tu estado, lo mejor es que inicies sesión lo antes posible.
Cómo saber si realmente somos nosotros
Podríamos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto, correo postal o mensaje directo en redes sociales. Sea cual sea el canal, DistroKid nunca te pedirá tu contraseña, datos bancarios ni información de pago para resolver esto. Lo único que te pediremos es que inicies sesión.
Si un mensaje te pide alguno de esos datos o te parece sospechoso por cualquier otro motivo, no respondas. En su lugar, inicia sesión directamente en distrokid.com y contacta con el equipo de soporte para verificarlo.
¿Necesitas ayuda para iniciar sesión?
¿No puedes acceder a tu cuenta o tienes problemas para iniciar sesión? Contacta al equipo de soporte de DistroKid y te ayudaremos a resolverlo.
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