Administrar tu cuenta

1. Inicia sesión en DistroKid.
2. Haz clic en tu foto de perfil en la parte superior derecha
3. Haz clic en "Cuenta".

¡Listo!

Si olvidaste el correo electrónico que utilizaste y no puedes iniciar sesión, informarnos aquí. Haz clic en "Mi cuenta" en el menú desplegable, y luego en "Problemas iniciando sesión".
 

Comunícate con tu proveedor de correo electrónico para asegurarte de que los correos de distrokid.com no sean rechazados. Si estás usando un correo electrónico viejo (como un correo electrónico escolar) te sugerimos usar uno más actual, como Gmail.

Si aún así no puedes comunicarte o perdiste el acceso a la bandeja de entrada de tu correo electrónico, envíanos un DM o comunícate a través de Twitter, y nos pondremos en contacto lo antes posible.

Si ya tienes una cuenta de DistroKid y quieres iniciar sesión con una red social, la dirección de correo electrónico que usas en la red social debe ser la misma que usas en tu cuenta de DistroKid.

Puedes acceder a la configuración de inicio de sesión con una red social desde tu cuenta, haciendo clic en el ícono de tu perfil en la parte superior derecha, dirigiéndote a "Cuenta" y luego haciendo clic en "Gestionar las cuentas de redes sociales conectadas".



Desde esta página puedes agregar o quitar cualquier cuenta de red social que quieras conectar con tu cuenta de DistroKid.

Nota: Si te estás registrándote en DistroKid usando una red social para iniciar sesión, igual le deberás asignar una contraseña a tu cuenta de DistroKid al terminar el registro. Así, en caso de perder acceso a la red social que usas para iniciar sesión, podrás seguir accediendo a DistroKid.

Puedes ver el costo de tu suscripción así como los impuestos de ventas que se agregaron en la página de recibos .

Por favor, ten en cuenta: Las tasas impositivas varían de un estado a otro, e incluso de un condado a otro. Estas tarifas están sujetas a cambios en cualquier momento según los requisitos fiscales locales.

Desafortunadamente, si tu tarjeta no funciona, no podemos hacer nada para ayudarte. Esto se debe a que nuestro procesador de tarjetas nos informa que tu banco rechaza la transacción.

De hecho, la información de tu tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores o bases de datos sino que se envía directamente desde nuestro navegador a nuestro procesador de tarjetas de crédito, por lo que no podemos hacer nada para modificar la información o ayudarte con esta situación.

Te sugerimos probar con otra tarjeta de crédito o consultar con el banco para asegurarte que la tarjeta permite pagos periódicos y todos los cargos de DistroKid.com.

Gracias por tu compresión. ¡Lamentamos no poder ayudarte más!

Son solo $12.99 al mes. Puedes darte de baja en cualquier momento.

¿Por qué elegir Social Phone?
Los mensajes de texto tienen una tasa de apertura del 98%, en comparación con otras redes sociales donde solo el 2% de los seguidores ven tus publicaciones. DistroKid siempre está trabajando para construir nuevas vías para que los artistas se conecten con sus fans.

¿Puedo tener más de un número de Social Phone?

Puedes tener un solo número con textos ilimitados por el momento, veremos cómo evoluciona.

¿Textos fuera de país?

Este número sirve para comunicarte con tus fans dentro y fuera de Estados Unidos (según las pruebas realizadas hasta ahora). Aunque, si te comunicas con alguien de otro país, es posible que esa persona necesite incluir el prefijo del país en el número de teléfono cuando responda el mensaje (+1 seguido del número de Social Phone).

¿Puedo clasificar los contactos en Social Phone?

Cuando tus fans se registren para contactarte a través de Social Phone, pueden introducir información sobre ellos mismos. En ese momento, los contactos pueden agregar su nombre, ciudad, fecha de nacimiento e identidad de género. No puedes ordenar los contactos por ninguno de estos indicadores, pero si utilizas una herramienta promocional SMS de terceros, esto puede ser útil para configurar grupos demográficos.

Así se ve tu bandeja de entrada cuando te unes por primera vez a Social Phone:

Y así es Social Phone en acción:

Puedes darte de baja en cualquier momento, solo sigue estos pasos:

1. Entra en https://distrokid.com/socialphone/
2. Haz clic en "Configuración" en la parte superior izquierda
3. Haz clic en "Darse de baja de Social Phone"

1. 1. 1. Inicia sesión con los datos de la cuenta que cancelaste.
      2. Un gato elegante vestido de traje te dará la bienvenida y te preguntará si quieres restaurar tu cuenta.
      3. Selecciona "Restaurar cuenta".
      4. Elige el plan al que quieres suscribirte, ingresa tu método de pago para volver a registrarte.
      5. ¡Ya puedes subir música de nuevo!
      6. Recuerda que puedes acceder a los archivos de audio y metadatos que subiste anteriormente a través de https://distrokid.com/vault

¡Bienvenido de vuelta, te echamos de menos!

Para cancelar tu cuenta:

1. Regístrate en DistroKid.
2. Cliquea en tu foto de perfil en la parte superior derecha.
3. Cliquea en “Cuenta”.
4. Desplázate a la parte inferior y cliquea el link rojo que dice “Borrar Cuenta".
5. Sigue las instrucciones (y sentimientos de culpa) que se te presenten.

Y luego mira como lloramos tu partida.