Facturación
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¿Por qué mi tarjeta no funciona?
Desafortunadamente, si tu tarjeta no funciona, no podemos hacer nada para ayudarte. Esto se debe a que nuestro procesador de tarjetas nos informa que tu banco rechaza la transac...
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Necesito un recibo. ¿Cómo puedo obtenerlo?
¿Necesitas un recibo? ¡No hay problema! Puedes conseguir información detallada sobre todos los cargos ingresando en tu foto de perfil en la parte superior derecha y luego en Rec...
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Solicitudes de reembolso
¿Tienes curiosidad por algún cargo reciente de DistroKid? Por lo general, se trata de tu cuota de suscripción anual o la renovación de los extras de álbum que elegiste y aceptas...
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¿DistroKid cobra impuestos sobre las ventas?
¡Sí!El impuesto sobre ventas se puede aplicar a pagos recurrentes y únicos, de acuerdo con las tasas de impuestos sobre las ventas de tu país, estado, provincia, territorio, con...
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¿Cuándo se renueva mi suscripción?
Tu cuenta se renovará de forma automática cada año en la fecha que te registraste y pagaste por la suscripción actual. No enviamos un correo electrónico antes de cobrar la tarif...
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¿Cómo puedo cambiar los datos de mi tarjeta de crédito?
Ingresa en www.distrokid.com, haz clic en tu foto de perfil en la parte superior derecha y luego en Tarjeta de crédito, para actualizar la información del método de pago.
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Me robaron/reemplazaron la tarjeta y necesito un reembolso ¿Qué ocurre?
Digamos que necesitas un reembolso pero ya no utilizas la tarjeta que DistroKid cargó inicialmente. ¿A dónde iría el reembolso? ¡Muy buena pregunta! Varía según el banco. Si ti...
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¿Puedo pagar mi suscripción con PayPal?
Desafortunadamente, no. Por el momento DistroKid acepta pagos con tarjetas Visa, Mastercard o American Express.
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