Preguntas sobre facturación
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Suscripciones de DistroKid con FL Cloud
¡DistroKid se complace en anunciar que nos hemos aliado con FL CLoud! Cuando te suscribes a FL Cloud, podrás también crear una cuenta de DistroKid y obtener una suscripción Músi...
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Tengo una duda sobre un cargo o un reembolso
¿Tienes dudas sobre algún cargo reciente de DistroKid? Por lo general, se trata de tu cuota de suscripción anual o la renovación de los Álbum Extras que elegiste y aceptaste p...
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¿DistroKid cobra impuestos sobre las ventas?
Sí. Se puede aplicar un impuesto sobre las ventas a tus pagos recurrentes y únicos, de acuerdo con las tasas de impuesto sobre las ventas de tu país, estado, provincia, territo...
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¿Por qué no funciona mi tarjeta?
Desafortunadamente, si tu tarjeta no funciona, no podemos hacer nada para ayudarte. Esto se debe a que nuestro procesador de tarjetas nos informa que tu banco rechaza la tr...
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Necesito un recibo. ¿Cómo lo obtengo?
¿Necesitas un recibo para tu contabilidad? ¡No hay problema! Puedes encontrar información detallada sobre todos los cargos haciendo clic en el ícono de tu foto de perfil en l...
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¿Cuándo se renueva mi suscripción?
Tu cuenta se renovará automáticamente cada año en la fecha en la que te registraste y pagaste por tu suscripción actual. No enviamos correos electrónicos antes de cobrar la tar...
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¿Cómo cambio los datos de mi tarjeta de crédito?
Inicia sesión en www.distrokid.com y haz clic en el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha, luego haz clic en Tarjeta de crédito para actualizar la información de t...
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Mi tarjeta fue robada/reemplazada y necesito un reembolso. ¿Qué ocurre?
Digamos que necesitas un reembolso, pero ya no utilizas la tarjeta a la que DistroKid te cobró. ¿A dónde se te reembolsa? ¡Muy buena pregunta! Varía según el banco. Si tiene...
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¿Puedo pagar mi suscripción con PayPal?
En estos momentos no aceptamos pagos de PayPal. Actualmente DistroKid acepta pagos con tarjetas Visa, Mastercard, Discover o American Express. También ofrecemos Google Pay y ...
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