Kyllä! Mutta yleensä sinun ei tarvitse, vaikka niin luulisitkin.
Useimpiin meille esitettyihin kysymyksiin vastataan laajassa ohjekeskuksessamme, joka sisältää satoja artikkeleita (klikkaa tästä).
Monet ongelmat voidaan ratkaista myös DistroKid-tilisi itsepalveluvaihtoehtojen kautta. Tämä on nopein tapa ratkaista suurin osa ongelmista, ja useimmat korjaukset ovat välittömiä.
Tässä on joitain yleisimpiä artistien esittämiä kysymyksiä ja vastauksia:
- Odottaminen - Käsittely- ja toimitusajat
- Löytäminen julkaisun jälkeen - Artistisivusi tai albumisivusi linkin löytäminen JÄLKEEN julkaisupäivääsi
- Löytäminen ennen julkaisua - Löydä oma Spotify URI-koodi tai Apple ID ENNEN julkaisupäivääsi
- Maksut - Miten ja milloin maksut raportoidaan suoratoistopalveluista
- Muokkaukset - Muokkausten tekeminen julkaisuun sen jälkeen, kun se on ladattu
- Julkaisuni on väärällä sivulla - Julkaisu on linkitetty väärälle artistisivulle suoratoistopalveluissa
- Jonkun muun julkaisu on sivullani - Jonkun muun musiikkia on artistisivullasi
Nopein tapa saada meihin yhteyttä on napsauttaa chat-kuplakuvaketta UKK-osion oikeassa alakulmassa. Dave voi auttaa sinua löytämään etsimäsi vastauksen tai antaa sinulle suoran yhteyden ihmiseen.
Chat-avun lisäksi voit klikata "Ota yhteyttä" Ohjekeskuksen alarivillä - avustajamme Dave kerää nopeasti tiedot julkaisustasi ja yhdistää sinut automaattisesti tiimiimme.
Sign Up