Pourquoi mes fichiers affichent-ils une taille de zéro octet ?

Si vous voyez un message indiquant "Le fichier que vous avez mis en ligne est de zéro octet", cela signifie que votre fichier audio ne peut pas être lu. Cela se produit parfois si vous essayez de mettre en ligne via un appareil mobile ou un cloud, car le stockage des fichiers est géré différemment sur un ordinateur avec le(s) fichier(s) enregistré(s) localement. Vous devrez interrompre l'action précédente et remettre votre publication en ligne.

Si vous mettez en ligne votre musique à partir d'un appareil iOS, vous devez vous assurer que vous sélectionnez vos fichiers dans le navigateur d'iOS, sinon vous risquez d'avoir des problèmes pour mettre en ligne votre pochette d'album ou vos fichiers audio, par exemple un message d'erreur indiquant que "le fichier que vous avez importé est de zéro octet".

Depuis le tableau de bord DistroKid, sélectionnez "Menu", puis choisissez "Mettre en ligne" pour accéder au formulaire de mise en ligne.

Une fois sur le formulaire de mise en ligne, remplissez les informations nécessaires. Lorsque vous arriverez à la section dans laquelle vous devrez mettre votre illustration en ligne, cliquez sur la case "Choisir une nouvelle image". À partir de là, vous aurez la possibilité de sélectionner une photo de votre bibliothèque de photos, de prendre une photo ou de parcourir le navigateur de fichiers de votre appareil iOS. Actuellement, pour mettre votre illustration en ligne à partir d'un appareil iOS vous devrez sélectionner votre illustration depuis le navigateur de fichiers de votre appareil. Cliquez sur "Parcourir".

Une fois que vous avez sélectionné "parcourir", le navigateur de fichiers de l'application Fichiers intégrée à votre appareil s'affiche. Vous pouvez maintenant naviguer jusqu'à l'emplacement où vous avez stocké vos fichiers à mettre en ligne. Dans cet exemple, le fichier audio et la pochette de l'album sont stockés dans le dossier "Téléchargements" de mon iPhone.

À partir de là, nous pouvons continuer à parcourir le formulaire de mise en ligne pour arriver à la section où mettre en ligne le fichier audio. Lorsque vous arrivez à la section "Fichier audio" du formulaire de mise en ligne, cliquez sur "Choisir le fichier". Les trois mêmes options vous seront présentées, et vous devrez de nouveau sélectionner "Parcourir" pour accéder au navigateur de fichiers iOS.

 

Une fois que vous avez sélectionné votre fichier audio, ça devrait être bon ! Si vous rencontrez des problèmes, assurez-vous que vous stockez vos fichiers localement sur votre appareil iOS plutôt que dans iCloud. Le formulaire de mise en ligne de DistroKid ne prend pas en charge les mises en lignes depuis le cloud pour le moment, vous devrez donc mettre les fichiers en ligne directement depuis votre appareil iOS.