Votre compte sera automatiquement renouvelé chaque année à la date à laquelle vous vous êtes inscrit(e) et avez payé votre abonnement actuel. Nous n'envoyons pas d'e-mail avant de facturer les frais de renouvellement, vous devez donc vous assurer que les informations relatives à votre carte de crédit sont à jour. Vous pouvez mettre à jour les informations relatives à votre carte à tout moment en vous rendant sur https://distrokid.com/card.
Bon nombre de nos suppléments DistroKid reposent également sur des abonnements qui seront, en fonction du supplément, renouvelés à la date à laquelle le supplément a été choisi. La plupart sont renouvelés annuellement (une fois par an), tandis que plusieurs de nos suppléments d'album en option, tels que la distribution Beatport ou le Social Phone, sont renouvelés mensuellement. Pour les suppléments mensuels, ces renouvellements se font à la date du mois auquel le supplément a été initialement choisi.
Pour plus d'informations sur les suppléments facultatifs de DistroKid, y compris les tarifs, veuillez consulter cet article de la FAQ : https://support.distrokid.com/hc/fr/articles/360013534274-What-Album-Extras-Does-DistroKid-Offer-
Pour voir la date à laquelle vous vous êtes inscrit(e) ou avez opté pour un supplément, il suffit de cliquer sur l'icône de votre profil en haut à droite, puis de sélectionner Factures. La première date/charge indiquée sera la date à laquelle vous vous êtes inscrit(e).
Remarque : Il se peut que vous voyiez occasionnellement une charge de 1 $, suivie immédiatement d'un remboursement de 1 $. Il s'agit d'un test de retenue que les administrateurs de notre système de traitement de cartes de crédit utilise pour vérifier que les cartes soient toujours actives et permettent le paiement des abonnements.