Si votre musique est mélangée à celle d'un autre artiste sur une plateforme, vous pouvez utiliser l'outil Fixer de DistroKid pour vous aider à résoudre le problème. Les services de streaming regroupent parfois des artistes portant des noms identiques ou similaires, c’est pourquoi l'outil Fixer est là pour vous aider en cas de problème.

Pour trouver l'outil Fixer, ouvrez le menu Goodies en haut à droite, puis cliquez sur "Utile quand nécessaire" et sélectionnez "Fixer". Vous pouvez également vous rendre directement sur https://distrokid.com/fixer.

Une fois sur cette page, vous pourrez nous signaler si votre musique se trouve sur la mauvaise page ou si la musique d'un autre artiste figure sur la vôtre. Saisissez ensuite les informations requises et soumettez votre demande. Vous devrez soumettre une demande distincte pour chaque plateforme nécessitant une correction.

Veuillez noter que certaines plateformes préfèrent traiter ce type de demandes en direct plutôt que par l'intermédiaire d'un distributeur. Dans ce cas, l’outil Fixer vous redirigera vers ces plateformes.

Comment utiliser le Fixer

Déterminez si votre musique est sur la mauvaise page

Avant de soumettre une demande de Fixer, il est essentiel de vérifier si la page d'artiste a été créée pour votre musique ou celle d'un autre artiste. Une mauvaise sélection peut retarder la correction ou entraîner le rejet de votre demande.

Afin de vérifier si votre musique se trouve sur la mauvaise page ou si la musique d'un autre artiste se trouve sur la vôtre, rendez-vous sur la page de l'artiste où elle est répertoriée. Assurez-vous que la sortie la plus ancienne est bien la vôtre. Si c'est le cas, sélectionnez "La musique d'un autre artiste est sur ma page par erreur" dans le Fixer. Sinon, sélectionnez "Ma musique est sur la mauvaise page".

Si vous n'avez pas la plus ancienne version sur la page

Si vous n'avez pas la sortie la plus ancienne sur la page, cela signifie que votre musique a été associée à la page d'un autre artiste. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le Fixer pour demander une nouvelle page, ou associer votre musique à une page existante (si vous en avez une). Voici comment soumettre ce type de demande sur https://distrokid.com/fixer:

1. Sélectionnez "Ma musique se trouve sur la mauvaise page."
2. Sélectionnez la plateforme sur laquelle votre musique est mal répertoriée.
3. Sélectionnez la sortie qui est mal répertoriée. (Non requis pour les demandes à Spotify ou Apple)
4. Sélectionnez l'artiste qui est mal répertorié.
5. Ajoutez un lien vers la sortie mal répertoriée. (Non requis pour les demandes à Spotify ou Apple)
6. Indiquez si vous possédez ou non une page d'artiste existante sur la plateforme spécifiée.
   • Sélectionner "Non" enverra une demande de création de nouvelle page d'artiste pour votre musique.
   • Sélectionner "Oui" une demande sera envoyée pour lier vos sorties à la page d'artiste spécifiée.
7. Cliquez sur "Terminé", et c'est fait !

Si vous Présentez la plus ancienne version sur la page

Si vous avez la sortie la plus ancienne sur la page, cela signifie que la musique d'une autre personne a été associée à votre page d'artiste. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le Fixer pour demander que cette musique soit déplacée (éjectée) de votre page.

1. Sélectionnez "La musique de quelqu'un d'autre se trouve sur ma page".
2. Sélectionnez la plateforme sur laquelle la musique d'un artiste a été incorrectement associée à votre page.
3. Entrez le lien de votre page d'artiste sur la plateforme que vous avez sélectionnée.
4. Entrez les liens de toutes les publications qui ont été incorrectement associées à votre page d'artiste.
5. Cliquez sur "Terminé", et c'est fait !

Temps d'attente estimé une fois qu'une demande est soumise via le Fixer

Une fois qu'une demande de Fixer est soumise, les plateformes traitent généralement la demande dans un délai de plusieurs jours, mais cela peut parfois prendre plusieurs semaines afin de compléter les demandes. Nous ne recevrons pas de notification une fois la modification effectuée, il est donc préférable de vérifier régulièrement la plateforme.