Les services de streaming regroupent parfois des artistes qui ont le même nom (ou un nom similaire), ou créent une nouvelle page d'artiste au lieu d'utiliser votre page existante. Le réparateur de DistroKid peut arranger cela !
Avant que nous puissions soumettre une demande de séparation...
Nous devons déterminer quelle page d'artiste est à qui. Rendez-vous sur la page où votre musique est actuellement hébergée. Vérifiez que vous avez la publication la plus ancienne sur les pages d'artiste dans les services où vous rencontrez des erreurs de mapping de publications.
Si vous n'avez pas la publication la plus ancienne sur votre page...
Cela indique que vous avez été accidentellement répertorié sur la page d'un autre utilisateur et que vous pouvez utiliser le réparateur pour demander une nouvelle page ! Voilà comment demander une nouvelle page d'artiste :
- Rendez-vous sur https://distrokid.com/fixer
- Sélectionnez "Ma musique est sur la mauvaise page"
- Sélectionnez le service dans lequel vous êtes mal répertorié
- Veuillez envoyer plusieurs demandes si ce problème est présent dans plus d'un service
- Si votre publication est répertoriée sur la mauvaise page dans Spotify ou Apple Music / iTunes, passez à l'étape 5
- Sélectionnez la publication qui est mal répertoriée
- Sélectionnez l'artiste qui est mal répertorié
- Si votre publication est répertoriée sur la mauvaise page dans Spotify ou Apple Music / iTunes, passez à l'étape 7
- Ajoutez un lien à la publication mal répertoriée
- Sélectionnez si oui ou non, vous avez une page d'artiste existante pour les services spécifiés
- En sélectionnant "Non" une demande de création de nouvelle page d'artiste pour votre musique sera envoyée
- En sélectionnant "Oui" une demande sera envoyée pour lier vos publications à la page d'artiste spécifiée
- Cliquez sur "Terminé", et c'est fait !
Si vous avez bien la publication la plus ancienne sur votre page...
- Rendez-vous sur https://distrokid.com/fixer
- Sélectionnez "La musique de quelqu'un d'autre est sur ma page"
- Sélectionnez le service où la musique d'un artiste a été incorrectement associée à votre page
- Pour Amazon, Spotify et YouTube, vous pouvez contacter ces services directement par l'intermédiaire des liens figurant sur la page de réparation, car ces services traitent ces types de demandes de séparation d'artistes de leur côté.
- Veuillez envoyer plusieurs demandes si ce problème est présent dans plus d'un service
- Entrez le lien de votre page d'artiste sur le service que vous avez sélectionné
- Entrez les liens de toutes les publications qui ont été incorrectement associées à votre page d'artiste.
- Cliquez sur "Terminé", et c'est fait !
Combien de temps faudra-t-il aux services pour résoudre mes problèmes de mapping ?
Les services traitent généralement ces demandes dans un délai de quelques jours, mais cela peut prendre plusieurs semaines. Nous ne sommes pas informés lorsque c'est terminé, donc la meilleure chose à faire est de continuer à vérifier sur la plateforme quand vous en avez l'occasion.
Remarque : Certaines enseignes sont également capables d'aider directement à résoudre les problèmes de mapping, comme Spotify et Amazon.
Vous pouvez soumettre ces demandes directement sur Spotify for Artists, ainsi que sur Amazon Music for Artists.
Cliquez ici pour plus d'informations sur comment accéder à Spotify for Artists, et cliquez ici pour plus d'informations sur comment accéder à Amazon Music for Artists.