Ma musique est mélangée avec celle d'un autre artiste

Les services de streaming regroupent parfois des artistes qui ont le même nom (ou un nom similaire), ou créent une nouvelle page d'artiste au lieu d'utiliser votre page existante. Le réparateur de DistroKid peut régler le problème !

Avant que nous puissions soumettre une demande de séparation...

Nous devons déterminer quelle page d'artiste est à qui. Rendez-vous sur la page où votre musique est actuellement hébergée. Vérifiez que vous avez la publication la plus ancienne sur les pages d'artiste dans les services où vous rencontrez des erreurs de mapping de publications.

Si vous n'avez pas la publication la plus ancienne sur votre page...

Cela indique que vous avez été accidentellement répertorié sur la page d'un autre utilisateur et vous pouvez alors utiliser le réparateur pour demander une nouvelle page ! Voici comment demander une nouvelle page d'artiste :

1. Rendez-vous sur https://distrokid.com/fixer
2. Sélectionnez "Ma musique est sur la mauvaise page"
3. Sélectionnez la plateforme sur laquelle vous êtes mal répertorié
   • Veuillez soumettre plusieurs demandes si ce problème apparait sur plus d'une plateforme
   • Si votre publication est répertoriée sur la mauvaise page dans Spotify ou Apple Music / iTunes, passez à l'étape 5
4. Sélectionnez la publication qui est mal répertoriée
5. Sélectionnez l'artiste qui est mal répertorié
   • Si votre publication est répertoriée sur la mauvaise page dans Spotify ou Apple Music / iTunes, passez à l'étape 7
6. Ajoutez un lien à la publication mal répertoriée
7. Spécifiez si vous possédez ou non une page d'artiste pré-existante sur les plateformes spécifiées
   • Sélectionner "Non" enverra une demande pour créer une nouvelle page d'artiste pour votre musique
   • Sélectionner "Oui" enverra une demande pour lier vos sorties à la page d'artiste spécifiée
8. Cliquez sur "Terminé", et c'est fait !

Si vous avez bien la publication la plus ancienne sur votre page...

1. Rendez-vous sur https://distrokid.com/fixer
2. Sélectionnez "La musique de quelqu'un d'autre est sur ma page"
3. Sélectionnez la plateforme sur laquelle la musique d'un artiste a été associée à votre page de manière erronée
   • Vous pouvez contacter directement Amazon, Spotify, Tidal et Pandora depuis les liens figurant sur la page de réparation. Ces plateformes traitent ces types de demandes de dissociations d'artistes en interne.
   • Veuillez soumettre plusieurs demandes si ce problème apparait sur plus d'une plateforme
4. Entrez le lien de votre page d'artiste sur le service que vous avez sélectionné
5. Entrez les liens de toutes les publications qui ont été incorrectement associées à votre page d'artiste.
6. Cliquez sur "Terminé", et c'est fait !

Combien de temps faudra-t-il aux services pour résoudre mes problèmes de mapping ?

Les services traitent généralement ces demandes dans un délai de quelques jours, mais cela peut prendre plusieurs semaines. Nous ne sommes pas prévenus lorsque c'est terminé, la meilleure chose à faire est donc de continuer de vérifier sur la plateforme dès que vous en avez l'occasion.

Remarque : Certaines plateformes, comme Spotify et Amazon, sont en mesure de fournir directement une assistance afin de résoudre les problèmes de mapping.

Vous pouvez soumettre ces demandes directement auprès de Spotify for Artists, ainsi que Amazon Music for Artists.

Cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur l'accès à Spotify for Artists, et cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur l'accès à Amazon Music for Artists.