כן! אבל בדרך כלל אין צורך, גם אם אתם חושבים שיש.
רוב השאלות שאנו נשאלים נענות במרכז העזרה הנרחב שלנו, המכיל מאות מאמרים (לחצו כאן).
ניתן לפתור בעיות רבות גם באמצעות אפשרויות שירות עצמי בחשבון DistroKid שלכם. זו הדרך המהירה ביותר לפתור את רוב הבעיות, ורוב התיקונים הם מיידיים.
הנה כמה מהשאלות הנפוצות ביותר שאמנים שואלים, עם תשובות:
- ממתין - זמני עיבוד ואספקה
- מציאה לאחר הריליס - מציאת הקישור לדף האמן או האלבום שלכם לאחר תאריך ההשקה שלכם
- מציאה לפני הריליס - מציאת ה Spotify URI או Apple ID לפני תאריך ההשקה שלכם
- תשלומים - כיצד ומתי מדווחים תשלומים משירותי סטרימינג
- עריכות - ביצוע עריכות לריליס לאחר שהועלה
- הריליס שלי נמצא בעמוד הלא נכון - הריליס מקושר לעמוד האמן הלא נכון בשירותי הסטרימינג
- ריליס של מישהו אחר נמצא בעמוד שלי - מוזיקה של מישהו אחר נמצאת בעמוד האמן שלכם
הדרך המהירה ביותר להשיג אותנו היא ללחוץ על סמל בועת הצ'אט בפינה השמאלית התחתונה של השאלות הנפוצות שלנו. דייב יכול לעזור לכם למצוא את התשובה שאתם מחפשים, או לקשר אתכם ישירות עם בן-אדם.
בנוסף לעזרה בצ'אט שלנו, ניתן ללחוץ על "צור קשר" בשורה התחתונה של מרכז העזרה שלנו - העוזר שלנו דייב יאסוף מידע מהיר בנוגע לריליס שלכם ויקשר אתכם אוטומטית לצוות שלנו.
Sign Up