A DistroKid hetente kétszer dolgozza fel a kifizetési kérelmeket. Akár 14 napig is eltarthat, amíg egy benyújtott kifizetési kérelem megjelenik az itt kiválasztott számlán: https://distrokid.com/payouts.

Ha ellenőrizni szeretnéd a kifizetésed státuszát, akkor jelentkezz be a DistroKid-fiókodba, majd navigálj ide: https://distrokid.com/bank. A Bank oldalad tájékoztat afelől, hogy a kifizetés még függőben van vagy már befejeződött. Ha a kifizetés befejeződött, de te még nem kaptad meg, akkor lehetséges, hogy a bankod elutasította és visszaküldte a kifizetést.

A kifizetésed állapotának ellenőrzése

Ha ellenőrizni szeretnéd, hogy a kifizetésed még mindig függőben van-e, először látogass el a DistroKid Bank oldaladra: https://distrokid.com/bank. Függőben lévő kifizetések esetében egy szürke dobozt fogsz látni, amely mutatja a kérelem benyújtása óta eltelt időt. Ez a szürke doboz tartalmazni fog egy linket, amin keresztül kapcsolatba léphetsz a DistroKid ügyfélszolgálatával, ha úgy érezzük, hogy túl sok idő telt el a kifizetés kérelmezése óta.

Ha a kifizetésed teljesítve lett, akkor az "Összes kifizetés megtekintése" menüpont alatt fogod látni a DistroKid Bank oldaladon.

Fizetésfeldolgozónk, a Tipalti e-mailben is küld értesítést a kifizetésedről a kapcsolattartási e-mail címre, amelyet itt állítottál be: https://distrokid.com/payouts.

Miután a kifizetés teljesült, felveheted a kapcsolatot a bankoddal, hogy megbizonyosodj a bevételeid beérkezéséről.

A bankod elutasította a kifizetést

Ha látod a pénzfelvételt az "Összes kifizetés megtekintése" menüpont alatt itt: https://distrokid.com/bank oldalon, de még 14 nap után sem kaptad meg, lehetséges, hogy a bankod elutasította és visszaküldte. Ha ez a helyzet, akkor kapsz egy e-mailt, amelyben értesítünk az elutasításról. Az összeg néhány héten belül visszakerül a DistroKid bankodba (a díjak levonásával). Amint visszaérkezett a pénz, frissítheted a kifizetési módodat a https://distrokid.com/payouts oldalon, és újra kérelmezheted a kifizetést.