Igen! De általában nincs rá szükség, még akkor sem, ha azt hiszed, hogy van.
A legtöbb kérdésre, amit kapunk, választ találsz a több száz cikket tartalmazó Súgóközpontunkban (kattints ide).
Számos probléma megoldható önkiszolgáló opciókkal DistroKid-fiókodon belül. Ez a leggyorsabb módja a legtöbb probléma megoldására, és a legtöbb javítás azonnali.
Íme néhány a művészek által leggyakrabban feltett kérdések közül, válaszokkal együtt:
- Várakozás - Feldolgozási és kézbesítési idők
- Megtalálni megjelenés után - Előadói vagy albumoldal linkjeinek megtalálása a megjelenési dátum UTÁN
- Megtalálni megjelenés előtt - Megtalálni a Spotify URI vagy Apple ID megtalálása a megjelenési dátum ELŐTT
- Kifizetések - Hogyan és mikor jelentik a kifizetéseket a streaming szolgáltatók
- Módosítások - Megjelenések szerkesztése feltöltés után
- A megjelenésem rossz oldalon szerepel - A megjelenés rossz előadói oldalhoz van kapcsolva a streaming szolgáltatásokon
- Valaki más megjelenése az én oldalamon van - Valaki más zenéje a te előadói oldaladon jelenik meg
A leggyorsabb módja, hogy felvedd velünk a kapcsolatot, a GYIK oldal jobb alsó sarkában található chat buborék ikon. Dave segít megtalálni a keresett választ, vagy közvetlen kapcsolatba léptet egy emberrel.
A csevegőablakon kívül a Súgóközpont legalsó sorában a "Kapcsolatfelvétel" gombra is kattinthatsz - Dave, az asszisztensünk gyorsan összegyűjt néhány információt a megjelenéseddel kapcsolatban, és automatikusan összekapcsol a csapatunkkal.
Sign Up