A zeném összekeveredett egy másik előadó zenéjével

A streaming szolgáltatások néha csoportosítják az azonos (vagy hasonló) nevű előadókat, vagy új előadói oldalt hoznak létre ahelyett, hogy a meglévő oldaladat használnák. A DistroKid hibajavító eszköze tud segíteni!

Mielőtt benyújthatnánk a szétválasztási kérelmet...

Meg kell állapítanunk, hogy melyik előadói oldal kié. Menj arra az oldalra, ahol a zenédet jelenleg tárolják. Ellenőrizd, hogy a legfrissebb megjelenésed fent van-e a szolgáltatások oldalán, ahol a téves hozzárendelést észlelted.

Ha nincs az oldaladon a legrégebbi megjelenés...

Ez azt jelzi, hogy véletlenül egy másik felhasználó oldalához lettél hozzárendelve, és a hibajavítót kell használd, hogy új oldalt kérj! Itt találod, hogyan kérhetsz új előadói oldalt:

1. Látogass el ide: https://distrokid.com/fixer
2. Válaszd ki "A zeném nem a megfelelő oldalon van" opciót
3. Válaszd ki azt a szolgáltatást, ahol hibásan van feltérképezve a zenéd
   • Kérjük, több kérelmet is nyújts be, ha több mint egy szolgáltatásban találtál hibát
   • Ha a megjelenésed rossz helyen szerepel a Spotify vagy az Apple Music/iTunes alkalmazásban, ugorj az 5. lépésre
4. Válaszd ki a megjelenést, amely hibásan van feltérképezve
5. Válaszd ki a hibásan feltérképezett előadót
   • Ha a megjelenésed rossz helyen szerepel a Spotify vagy az Apple Music/iTunes alkalmazásban, ugorj a 7. lépésre
6. Add meg a hibásan feltérképezett megjelenés linkjét
7. Válaszd ki, hogy van-e már előadói oldalad a megadott szolgáltatásnál
   • Ha a "Nem" opciót választod, akkor kérvényezed egy új előadói oldal létrehozását a zenédhez
   • Ha az "Igen" opciót választod, akkor kérvényezed, hogy a megjelenéseid a megadott előadói oldalhoz legyenek rendelve
8. Kattints a "Kész" gombra, és meg is vagy!

Ha rajta van az oldaladon a legrégebbi megjelenés...

1. Látogass el ide: https://distrokid.com/fixer
2. Válaszd ki a "Valaki más zenéje az én oldalamon van" opciót
3. Válaszd ki azt a szolgáltatást, ahol egy előadó zenéje helytelenül lett hozzárendelve a te oldaladhoz
   • Az Amazon, a Spotify, a Tidal és a Pandora esetében közvetlenül a Hibajavítóban található linkeken keresztül léphetsz velük kapcsolatba, mivel ezek a szolgáltatások saját maguk kezelik a szétválasztási kérelmeket.
   • Kérjük, több kérelmet is nyújts be, ha több mint egy szolgáltatásban találtál hibát
4. Írd be a kiválasztott szolgáltatáson található előadói oldalad linkjét
5. Add meg az összes olyan megjelenés linkjét, amelyet helytelenül rendeltek hozzá az előadói oldaladhoz.
6. Kattints a "Kész" gombra, és meg is vagy!

Mennyi időbe telik, amíg a szolgáltatások kijavítják a feltérképezéssel kapcsolatos problémáimat

A szolgáltatások általában néhány napon belül feldolgozzák ezeket a kérelmeket, de néha hetekig is eltarthat. Mi nem kapunk értesítést ha/amikor ez megtörténik, ezért az a legjobb, ha folyamatosan ellenőrzöd a boltban, amikor lehetőséged van rá.

Megjegyzés: Egyes boltok, például a Spotify és az Amazon, közvetlenül is képesek segítséget nyújtani a hozzárendelési problémákkal kapcsolatban.

Ezeket a kérelmeket benyújthatod közvetlenül a felületeiken: Spotify for Artists és Amazon Music for Artists.

Olvass tovább itt további információkért a Spotify for Artists szolgáltatáshoz való hozzáférésről, és itt az Amazon Music for Artists használatáról.