Ha a zenéd összekeveredik egy másik előadó zenéjével egy szolgáltatásban, a DistroKid Hibajavító eszközével rendezheted a dolgokat. A streaming szolgáltatások néha csoportosítják az azonos vagy hasonló nevű előadókat, és ilyenkor a Hibajavító segít, ha valami nem stimmel náluk.

A Hibajavító eszköz megtalálásához kattints a jobb felső sarokban lévő Jóságok menüre, majd a "Jó, ha kéznél van" opcióra, és válaszd a "Hibajavító" lehetőséget. Közvetlenül is eljuthatsz ide a következő linken: https://distrokid.com/fixer.

Itt tudathatod velünk, ha a zenéd rossz oldalon van, vagy ha egy másik előadó zenéje van a te oldaladon. Ezután add meg a szükséges információkat, és küldd el a kérelmet. Minden egyes javításra szoruló szolgáltatáshoz külön kérelmet kell benyújtanod.

Felhívjuk a figyelmed, hogy egyes szolgáltatások az ilyen típusú kérelmeket inkább közvetlenül kezelik, nem pedig egy forgalmazón keresztül. Ha ez a helyzet, a Hibajavító átirányít téged a megfelelő platformra.

Hogyan kell használni a Hibajavítót

Állapítsd meg, hogy a zenéd rossz oldalon van-e

Mielőtt elküldöd a javítási kérelmet, feltétlenül ellenőrizd, hogy az előadói oldal a te zenédhez vagy egy másik előadó zenéjéhez készült-e. A rossz opció kiválasztása késleltetheti a javítást, vagy a kérelmed elutasításához vezethet.

Ha ellenőrizni szeretnéd, hogy a zenéd rossz oldalon van-e, vagy valaki más zenéje van-e a te oldaladon, lépj fel az előadói oldalra, amelyen a zenéd szerepel. Győződj meg róla, hogy a legrégebbi megjelenés a tiéd. Ha így van, válaszd a "Valaki más zenéje az én oldalamon van" lehetőséget a Hibajavítóban. Ha nem így van, válaszd "A zeném nem megfelelő oldalon van" lehetőséget.

Ha nem a tiéd a legrégebbi megjelenés az oldalon

Ha a legrégebbi megjelenés az oldalon nem a tiéd, ez azt jelzi, hogy a zenéd véletlenül egy másik felhasználó oldalához lett hozzárendelve. Ebben az esetben a Hibajavító segítségével kérhetsz új oldalt, vagy hozzárendelheted a zenédet egy már meglévő oldalhoz (ha van ilyen). Itt találod, hogyan adhatsz le ilyen típusú kérelmet a Hibajavító oldalon – https://distrokid.com/fixer:

1. Válaszd ki "A zeném nem a megfelelő oldalon van" opciót.
2. Válaszd ki azt a szolgáltatást, ahol tévesen van hozzárendelve a zenéd.
3. Válaszd ki a megjelenést, amely hibásan van hozzárendelve. (Nem szükséges a Spotify vagy az Apple felé benyújtott kérelmekhez)
4. Válaszd ki a hibásan hozzárendelt előadót.
5. Add meg a hibásan hozzárendelt megjelenés linkjét. (Nem szükséges a Spotify vagy az Apple felé benyújtott kérelmekhez)
6. Válaszd ki, hogy van-e már előadói oldalad a megadott szolgáltatásnál.
   • Ha a "Nem" opciót választod, akkor kérvényezed egy új előadói oldal létrehozását a zenédhez.
   • Ha az "Igen" opciót választod, akkor kérvényezed, hogy a megjelenéseid a megadott előadói oldalhoz legyenek rendelve.
7. Kattints a "Kész" gombra, és meg is vagy!

Ha tiéd a legrégebbi megjelenés az oldalon

Ha a legrégebbi megjelenés az oldalon a tiéd, ez azt jelzi, hogy valaki más zenéje véletlenül a te előadói oldaladhoz lett hozzárendelve. Ebben az esetben a Hibajavító segítségével eltávolíthatod (kirúghatod) ezt a zenét az oldaladról.

1. Válaszd ki a "Valaki más zenéje az én oldalamon van" opciót.
2. Válaszd ki azt a szolgáltatást, ahol egy előadó zenéje helytelenül lett hozzárendelve a te oldaladhoz.
3. Írd be a kiválasztott szolgáltatáson található előadói oldalad linkjét.
4. Add meg az összes olyan megjelenés linkjét, amelyet helytelenül rendeltek hozzá az előadói oldaladhoz.
5. Kattints a "Kész" gombra, és meg is vagy!

Várható várakozási idő a javítási kérelem benyújtása után

A Hibajavító kérelmet a beadás után a szolgáltatások általában néhány napon belül feldolgozzák, de néha hetekig is eltarthat. Mi nem kapunk értesítést, amikor ez megtörténik, ezért érdemes időnként ellenőrizned a szolgáltatásban.