Ha egy rendelés a Direct boltodban sikertelen, automatikusan törlésre kerül, és megpróbáljuk visszatéríteni a vásárlónak a rendelésért kifizetett összeget.
A következő okok lehetnek a Direct rendelések meghiúsulása mögött:
Sikertelen fizetés (a te PayPal-fiókod)
Ha nem tudjuk levonni a gyártási és szállítási költséget a megrendelt tételekért a PayPal-számládról, a rendelés meghiúsul. E-mailben értesítünk, és 48 órád van a probléma megoldására. Ha időben megoldod, a rendelést újra leadjuk. Ha nem, a rendelést töröljük, és a vásárló visszatérítést kap. A visszatérítések általában azonnal megtörténnek. Ha valamiért nem tudjuk feldolgozni, közvetlenül felvesszük veled a kapcsolatot.
A termék nincs készleten
Ha a termék a rendelés leadásakor nem elérhető, a rendelést automatikusan töröljük, és a vásárló visszakapja a pénzét.
Érvénytelen szállítási cím
Ha a vásárló címe hiányos vagy nem kézbesíthető oda csomag, a rendelés meghiúsulhat. A vásárló ilyenkor általában új rendelést adhat le a javított címmel.
Egyéb okok
Előfordulhat, hogy a rendelés más okból hiúsul meg. Ezekben az esetekben a vásárló automatikusan visszatérítést kap, és újra megpróbálhatja leadni a rendelést.
Sign Up