Ada sejumlah alasan mengapa video bisa gagal diunggah, termasuk codec atau jenis file yang tidak didukung. Namun, alasan paling umum mengapa video error atau gagal adalah koneksi internet yang buruk.
Kami menyarankan untuk menggunakan koneksi kabel jika memungkinkan, karena file video biasanya jauh lebih besar daripada unggahan file audio, dan kehilangan paket data atau gangguan koneksi (meskipun hanya beberapa detik) dapat berpotensi menyebabkan kesalahan saat mengunggah. Kamu juga dapat mencoba menghapus cache dan cookie browser sebelum melakukan unggahan.
Kami juga sering melihat kesalahan pada unggahan yang tidak memenuhi syarat yang diperlukan layanan. Unggahan apa pun yang tidak menggunakan jenis file video yang didukung, compression codec, atau dimensi dapat berakibat pada terjadinya kesalahan.
Untuk melihat daftar lengkap terkait jenis file, codec dan dimensi video yang didukung, silakan cek di artikel ini terkait spesifikasi file video.
Jika kamu memiliki koneksi internet yang stabil dan video kamu memenuhi seluruh persyaratan teknis, tetapi kamu masih mengalami masalah pengunggahan, silakan hubungi tim bantuan kami. Kami selalu senang membantu memecahkan masalah pengunggahan video yang mungkin kamu alami.
Sign Up