Tentu! Tapi biasanya kamu tidak perlu melakukannya, meskipun kamu berpikir kamu perlu.
Kebanyakan pertanyaan dijawab di Pusat Bantuan kami yang lengkap, yang berisi ratusan artikel (klik di sini).
Berbagai masalah juga dapat diselesaikan secara mandiri di akun DistroKid kamu. Itu adalah cara tercepat untuk menyelesaikan sebagian besar masalah dan kebanyakan perbaikan dapat dilakukan secara instan.
Berikut adalah beberapa pertanyaan umum yang sering diajukan artis, beserta jawabannya:
- Menunggu - Waktu pemrosesan & pengiriman
- Pencarian setelah rilis - Menemukan tautan Halaman Artis atau Album kamu SETELAH tanggal rilis
- Pencarian sebelum rilis - Menemukan URI Spotify atau ID Apple SEBELUM tanggal rilis
- Pembayaran - Bagaimana & kapan pembayaran dilaporkan dari layanan streaming
- Edit - Mengedit rilis setelah diunggah
- Rilis saya ada di halaman yang salah - Rilis ditautkan ke halaman artis yang salah di layanan streaming
- Rilis orang lain ada di halaman saya - Musik orang lain ada di halaman artis saya
Cara tercepat untuk menghubungi kami adalah dengan mengeklik ikon gelembung obrolan di kanan bawah FAQ kami. Dave dapat membantumu menemukan jawaban yang kamu butuhkan, atau menghubungkanmu dengan layanan pelanggan.
Selain bantuan chat, kamu juga dapat mengeklik "Hubungi Kami" di baris bawah Pusat Bantuan DistroKid - Dave, asisten virtual kami akan mengambil beberapa informasi singkat mengenai rilis kamu dan secara otomatis menghubungkanmu dengan tim kami.
Sign Up