コーデックやファイル形式が対応していないなど、アップロードができない理由はいくつかありますが、最も一般的な原因は、不安定なインターネット接続環境によるものです。
可能な限り有線接続を使用することをお勧めします。ビデオファイルは通常、オーディオファイルのアップロードよりもはるかに大きいため、パケットロスや接続タイムアウトは、たとえ数秒であっても、アップロードエラーになる可能性があります。アップロード前に、ブラウザのキャッシュとcookiesを消去することもおすすめします。
また、サービスが要求する技術的なファイル要件を満たしていないアップロードでもエラーが発生します。対応するビデオファイルの種類、圧縮コーデック、サイズなどを利用しないアップロードではエラーが発生する可能性があります。
対応しているビデオファイルの種類、コーデック、およびサイズについての完全なリストは、 こちら のビデオファイルの形式に関する記事を参照してください。
接続が安定していて、ビデオファイルがすべての技術要件を満たしているにも関わらず、アップロードに問題がある場合はこちらからご連絡ください。アップロードに関するトラブル解決に向けて迅速に対応いたします。
Sign Up