サブスクリプション

パスワードをお忘れの場合：

ステップ１： DistroKidからログアウトしていることを確認してください。（ログアウトするには、こちらをクリックするか、右上のプロフィール画像から[ログアウト]をクリックしてください）

ステップ２：distrokid.comにアクセスし、右上の[サインイン]から次をクリックします：[パスワードをお忘れですか？]

ステップ３： DistroKidにサインアップする際に使用したメールアドレスを入力するように求められ、その後、パスワードをリセットする手順が記載されたメールが送信されます。

現在のパスワードを覚えている場合：

右上のプロフィールアイコンから[アカウント]を選択し、次をクリックします：[パスワードを変更しますか？]

アカウントのメールアドレスをお忘れの場合：

私たちにお知らせください こちら。[アカウント]を選択し、[ログインの問題]をクリックしてください。

DistroKidアカウントに紐付けられたメールアドレスを変更する方法は以下の通りです：

1. DistroKidにサインインします。
2. 右上のプロフィールアイコンをクリックしてください
3. [アカウント]

完了です。

アカウントのメールアドレスを忘れてログインできない場合は、こちらからお知らせください。選択メニューの[アカウント]から[ログインの問題]をクリックしてください。

既存のDistroKidアカウントにログインしようとすると、プランを選択するよう求められます

それは通常、異なるメールアドレスで登録されたか、メールアドレスに入力ミスがあったことを意味します。

正しいメールアドレスを使用していることを確認し、もう一度お試しください。

登録時に使用したメールアドレスが不明な場合は、こちらから、使用されたメールアドレスをお探しいたします。

通常、すべてのメールに1〜2日以内に返信しています。DistroKidサポートからの返信や2段階認証のメールが届かない場合、おそらくメールプロバイダーによって迷惑メールに振り分けられているか、受信拒否されている可能性があります。

DistroKidからのすべてのメールが受信許可されていることをメールプロバイダー確認してください。学校のメールなど、古いメールアカウントを使用している場合は、Gmailのような永続的なメールの使用をご提案します。

Google、Apple、Facebookのログイン情報を使用してDistroKidにログインしたり、アカウントを作成することができます。

既存のDistroKidアカウントがあり、サインインするために、これらの追加サービスの1つを利用してログインしたい場合、追加サービスとDistroKidアカウントで使用するメールアドレスが一致している必要があります。

右上のプロフィールアイコンから「アカウント」にアクセスし、「接続されたソーシャルアカウントを管理する」をクリックすると、アカウント内のソーシャルサインイン設定にアクセスできます：



こちらのページから、DistroKidアカウントにリンクさせたい既存のソーシャルアカウントを追加または削除することができます：

注意：ソーシャルサインインを利用してDistroKidに登録する場合、登録完了時にDistroKidアカウントのパスワードを入力する必要があります。これにより、サインインしたサービスから万が一アクセス制限がかかった場合でも、DistroKidに直接アクセスできます。

DistroKidからの最近の請求について気になりますか？それは通常、年間サブスクリプション料金、またはアップロード時に選択して年間払いに同意したアルバム追加の更新料のいずれかです。

右上のプロフィール画像をクリックし、[領収書]をクリックすることで、すべての請求に関する詳細情報をご覧いただけます。

また、DistroKidダッシュボードのアルバムページの EXTRASセクションにおいて、選択した追加オプションの詳細を確認することもできます。

返金リクエストを送信する必要がある場合は、 以下をご参照ください お知らせください。

サブスクリプションの料金、およびサブスクリプションに追加された消費税は、領収書ページで確認できます。

注意： 税率は州によって異なり、郡によっても異なります。 これらの税率は、地方税の要件に基づいて随時変更される場合があります。

実際には、クレジットカード情報は私たちのサーバーやデータベースに一切触れません。それはブラウザからクレジットカード処理業者に直接送信されるため、私たちが修正できることは何もありません。

別のカードをお試しいただくか、あるいはそのカードの定期支払いが可能であるか、およびDistroKid.comからのすべての請求を許可していることを銀行に確認してください。

これ以上はお役に立てませんが、ご理解いただければ幸いです。

会計のために領収書が必要な場合も、ご安心ください。

請求に関するすべての詳細情報は、右上のプロフィール画像アイコンをクリックし、[領収書]にアクセスしてください。

領収書には請求書番号や税金情報などの追加情報を追加することはできませんので、ご了承ください。

アカウントは、現在のサブスクリプションに申し込み、支払いを行った日付で、毎年自動更新されます。更新料金ご請求前にメールが送信されることはありませんので、クレジットカード情報が最新であることをご確認ください。アカウント設定メニューの クレジットカード セクションから、いつでもカード情報を更新することができます。

DistroKidの追加オプションの多くもサブスクリプションベースです。追加オプションによって異なりますが、申し込んだ日付に応じて更新されます。ほとんどの追加オプションは年間更新（１年に１回）、一部のアルバムオプションの追加サービス（Beatport配信やSocial Phoneなど）は月額で更新されます。月額の追加オプションの場合、申し込み月の日付で更新されます。

DistroKidのオプションのアルバム追加機能に関する詳細（価格など）については、以下のよくある質問の記事をご覧ください：こちら。

アルバムの追加オプションなどの登録した日付を確認するには、右上のプロフィールアイコンをクリックし、[領収書]にアクセスしてください最初に表示される日付/料金が、お申し込みいただいた日付となります。

注意：サブスクリプションの更新に失敗した場合、サブスクリプションの更新を受領するまで、音楽は一時的にサービスから削除される可能性があります。サブスクリプションの失効により音楽が削除された場合、更新が完了次第、自動的にサービスに復元されます。

はい、最大100スロットまでアップグレードできます。もしかすると、いつかは1000スロットになるかもしれません。

100以上のアーティストスロットが必要な場合は、複数のアカウントを作成することをお勧めします。

現時点では、グレードを下げる唯一の方法は、アルバムを削除し、アカウントをキャンセルし、新しいメールアドレスでより低いプランの新しいアカウントを作成することです。これに関する詳細は、このFAQ記事をご覧ください。。

この方法を選択し、ミュージシャンプランにサインアップする場合、ミュージシャンPlusやUltimateプランではできるレーベル名やリリース日の指定など、その他の優れた機能が失われることにご注意ください。

アカウントを復元するには：

1. 1. 1. サインイン後、キャンセルされたアカウントにサインインします
      2. スーツを着たおしゃれな猫に出迎えられ、アカウントを復元するオプションが提供されます
      3. [アカウントを復元]を選択します
      4. ご希望のプランを選択し、支払い情報を入力して再登録してください
      5. これで音楽のアップロードを再開できます！
      6. 過去にアップロードしたメタデータやトラックファイルに、いつでもアクセスできます https://distrokid.com/vault

おかえりなさい、お待ちしておりました。

アカウントをキャンセルするには：

1. DistroKidにサインインします
2. 右上のプロフィールアイコンをクリックします
3. [アカウント]を選択します
4. そのページの一番下までスクロールして、赤いリンクをクリックしてください「アカウントを削除する]
5. そこで示される指示に（そして大いなる後ろめたさを感じつつ）従ってください。

そして、私たちが泣いているのを見てください。