비디오 업로드가 실패하는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 지원되지 않는 코덱이나 파일 형식 등이 있습니다. 하지만 비디오 업로드 오류나 실패의 가장 흔한 원인은 불안정한 인터넷 연결입니다.
가능하면 유선 연결을 사용하는 것을 권장합니다. 비디오 파일은 일반적으로 오디오 파일보다 크기가 훨씬 크기 때문에, 약간의 패킷 손실이나 연결 시간 초과(몇 초라도)가 업로드 오류를 발생시킬 수 있습니다. 또한, 업로드 전에 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제해 보는 것도 좋은 방법입니다.
또한 일반적으로 서비스에 필요한 기술 파일 요구 사항을 충족하지 않는 업로드에 오류가 발생합니다. 지원되는 동영상 파일 형식, 압축 코덱 또는 크기를 사용하지 않는 업로드는 오류가 발생할 수 있습니다.
지원되는 동영상 파일 유형, 코덱 및 크기의 전체 목록을 확인하려면 이 문서를 확인하세요. 동영상 파일 사양에 관한 자세한 설명을 확인할 수 있습니다.
인터넷 연결이 안정적이고 동영상 파일이 기술적 요구 사항을 모두 충족함에도 불구하고 업로드 시 계속 문제가 발생한다면 저희 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 동영상 업로드 문제를 해결하실 수 있게 저희가 언제든 최선을 다해 도와드리도록 하겠습니다.
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