Ya! Tapi biasanya tidak perlu, walaupun anda fikir anda perlu.
Kebanyakan soalan yang ditanya kepada kami dijawab dalam Pusat Bantuan meluas kami yang mengandungi ratusan artikel (klik di sini).
Banyak isu boleh juga diselesaikan melalui pilihan layan diri dalam akaun DistroKid anda. Itu cara paling pantas untuk menyelesaikan kebanyakan isu dan kebanyakan pembetulan adalah serta-merta.
Berikut adalah beberapa soalan yang biasa ditanya oleh artis, dengan jawapan:
- Menunggu - Tempoh pemprosesan & penghantaran
- Mencari selepas pengeluaran - Mencari pautan Halaman Artis atau Album anda SELEPAS tarikh pengeluaran anda
- Mencari sebelum pengeluaran - Mencari URI Spotify atau Apple ID anda SEBELUM tarikh pengeluaran anda
- Pembayaran - Cara & masa bayaran dilaporkan daripada perkhidmatan penstriman
- Suntingan - Menyunting keluaran selepas ia dimuat naik
- Keluaran saya dalam halaman yang salah - Keluaran dipautkan dengan halaman artis yang salah dalam perkhidmatan penstriman
- Keluaran orang lain berada dalam halaman saya - Muzik orang lain berada dalam halaman artis anda
Cara paling cepat untuk menghubungi kami adalah dengan mengklik ikon gelembung perbualan di bahagian bawah sebelah kanan FAQ kami. Dave boleh membantu anda mencari jawapan yang anda sedang cari, atau terus menghubungkan anda dengan manusia.
Selain bantuan perbualan kami, anda boleh klik "Hubungi Kami" di baris bawah Pusat Bantuan kami - Dave, pembantu kami akan mendapatkan beberapa maklumat tentang keluaran anda dengan cepat dan sambungkan anda secara automatik dengan pasukan kami.
Sign Up