Hvis musikken din er blandet sammen med en annen artists musikk hos en strømmetjeneste, kan du bruke DistroKids Fixer-verktøy for å få orden på ting. Strømmetjenestene grupperer noen ganger artister som har samme eller lignende navn. Men ikke fortvil – dersom noe ikke er som det skal, kan Fixer hjelpe deg.

For å finne Fixer-verktøyet, går du til funksjonsmenyen øverst i høyre hjørne. Klikk på "Ekstratjenester" og "Kjekt å ha", og velg "Fixer". Du kan også gå direkte til https://distrokid.com/fixer.

Der kan du fortelle oss om musikken din ligger på feil artistprofil, eller om musikken til en annen artist ligger på din artistprofil. Skriv deretter inn den påkrevde informasjonen, og send inn forespørselen. Du må sende inn en separat forespørsel for hver tjeneste som krever korrigering.

Merk at enkelte tjenester foretrekker å håndtere denne typen forespørsler direkte i stedet for gjennom en distributør. Fixer-verktøyet tar deg i så fall til disse plattformene.

Slik bruker du Fixer-verktøyet

Finn ut om musikken din ligger på feil artistprofil

Før du sender inn en Fixer-forespørsel, er det viktig å finne ut om artistprofilen er laget for din eller en annen artists musikk. Hvis du velger feil alternativ, kan det føre til forsinkelser eller at forespørselen blir avvist.

Hvis du vil sjekke om musikken din ligger på feil artistprofil, eller om noen andres musikk ligger på din artistprofil, går du til artistprofilen der musikken din er oppført. Kontroller at den eldste utgivelsen er en av dine. I så fall velger du "Noen andres musikk ligger feilaktig på min artistprofil" i Fixer-verktøyet. Hvis den ikke gjør det, velger du "Musikken min ligger på feil artistprofil".

Hvis du ikke har den eldste utgivelsen på artistprofilen

Hvis det ikke er deg som har den eldste utgivelsen, betyr det at musikken din er blitt tilordnet artistprofilen til en annen artist. I så fall kan du bruke Fixer-verktøyet til å be om en ny artistprofil eller at musikken din blir tilordnet en artistprofil du har fra før. Slik sender du inn denne typen forespørsler på https://distrokid.com/fixer:

1. Velg "Musikken min ligger på feil artistprofil".
2. Velg tjenesten der musikken din er feilaktig tilordnet.
3. Velg utgivelsen som er feilaktig tilordnet. (Ikke nødvendig ved forespørsler til Spotify eller Apple)
4. Velg artisten som er feilaktig tilordnet.
5. Legg ved en lenke til den feilaktig tilordnede utgivelsen. (Ikke nødvendig ved forespørsler til Spotify eller Apple)
6. Angi om du har en artistprofil fra før hos den aktuelle tjenesten.
   • Velger du "Nei" vil det bli sendt en forespørsel om å opprette en ny artistprofil for musikken din.
   • Velger du "Ja" vil det bli sendt en forespørsel om å koble utgivelsene dine til den angitte artistprofilen.
7. Klikk på "Send inn korreksjonsforespørsel". Det var det!

Hvis du har den eldste utgivelsen på artistprofilen

Hvis det er du som har den eldste utgivelsen, betyr det at noen andres musikk har blitt tilordnet din artistprofil. I så fall kan du bruke Fixer-verktøyet til å be om at denne musikken blir flyttet (sparket) bort fra profilen din.

1. Velg "Noen andres musikk ligger feilaktig på min artistprofil".
2. Velg tjenesten der en annen artists musikk feilaktig har blitt tilordnet din artistprofil.
3. Lim inn lenken til artistprofilen din på tjenesten du har valgt.
4. Lim inn lenkene til alle utgivelsene som feilaktig har blitt lagt inn under din artistprofil.
5. Klikk på "Send inn korreksjonsforespørsel". Det var det!

Forventet ventetid etter at en Fixer-forespørsel er sendt inn

Tjenestene behandler vanligvis Fixer-forespørsler i løpet av noen dager, men i noen tilfeller kan det ta flere uker. Vi mottar ikke noe varsel når forespørselen er ferdigbehandlet, så det beste er om du selv sjekker tjenesten med jevne mellomrom.