Hvis DistroKid har kontaktet deg og bedt deg om å logge inn for å beskytte dine royalties, er henvendelsen ekte (ikke svindel), og det er lurt å gjøre det øyeblikkelig.
Hvorfor du får denne meldingen
Hvis du får denne meldingen, betyr det at kontoen din har vært inaktiv, og at saldoen din står i fare for å bli overført til delstaten.
Alle amerikanske delstater har lover om overføring av uavhentede midler. Hvis en konto har vært inaktiv lenge nok, krever loven at selskaper som DistroKid overfører en eventuell uavhentet saldo til den aktuelle delstaten.
Hva du bør gjøre
Bare logg inn. Det er alt. Du trenger ikke å ta ut saldoen din, endre noe eller gjøre andre tiltak.
Det tar omtrent 10 sekunder, så er du ferdig.
Har du nylig logget inn? Flott, da er alt i orden. Hvis du er usikker på om det er kort nok tid siden, kan du logge inn igjen for sikkerhets skyld.
Logg inn minst én gang i året fremover for å holde kontoen din aktiv.
Hva skjer hvis du ikke logger inn
Hvis kontoen din forblir inaktiv, kan loven kreve at vi overfører saldoen din til den aktuelle delstaten, og etter det kan vi ikke hente den tilbake for deg. Da må du sende inn et krav direkte til delstaten for å få pengene tilbake. Siden fristen varierer fra delstat til delstat, bør du logge inn så snart som mulig.
Slik vet du at det faktisk er oss
Vi kan ta kontakt vedrørende dette via e-post, telefon, SMS, vanlig post eller en direktemelding på sosiale medier. Uansett kanal vil DistroKid aldri be deg om passordet ditt, bankopplysninger eller betalingsinformasjon for å løse dette. Det eneste vi ber deg om, er å logge inn.
Dersom meldingen ber om noe lignende, eller virker mistenkelig på andre måter, må du ikke svare på den. Logg i stedet inn direkte på distrokid.com, og kontakt brukerstøtten for å få sjekket meldingen.
Trenger du hjelp med å logge inn?
Er du utestengt, eller har problemer med å logge inn? Kontakt DistroKids kundeservice, så hjelper vi deg med å løse problemet.
Sign Up