Er zijn een aantal redenen waarom een video-upload kan mislukken, waaronder niet ondersteunde codecs of bestandstypes, maar de meest voorkomende reden waarom video-uploads mislukken is een slechte internetverbinding.
We raden aan om een bekabelde verbinding te gebruiken wanneer dit mogelijk is, omdat videobestanden meestal veel groter zijn dan audiobestanden en elke 'packet loss' of time-out van de verbinding (zelfs al is het maar een paar seconden) kan resulteren in een uploadfout. Je kunt ook proberen om de cache en cookies van je browser te wissen voordat je gaat uploaden.
We zien ook vaak fouten bij uploads die niet voldoen aan de technische bestandseisen van diensten. Elke upload die geen ondersteund videobestandstype, compressiecodec of afmetingen gebruikt, kan resulteren in een fout.
Ga voor een volledige lijst met ondersteunde videobestandstypes, codecs en afmetingen naar dit artikel betreffende specificaties van videobestanden.
Als je een stabiele verbinding hebt en je videobestand aan alle technische vereisten voldoet, maar je nog steeds uploadproblemen ondervindt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We helpen je graag bij het oplossen van eventuele problemen met het uploaden van video's.
Sign Up