Als DistroKid je heeft gevraagd om in te loggen om je royalty's te beschermen, is dat geen oplichterij. Het is verstandig om dat meteen te doen.
Waarom je dit bericht ontvangt
Als je dit bericht ontvangt, betekent dit dat je account inactief is geweest en het risico bestaat dat je saldo aan de staat wordt overgedragen.
Elke Amerikaanse staat heeft wetten die het niet-opgeëiste saldo van een rekening overdragen. Als een rekening lang genoeg inactief blijft, verplicht de wet bedrijven zoals DistroKid om het niet-opgeëiste saldo aan de betreffende staat over te dragen.
Wat je eraan kunt doen
Log gewoon in. Dat is alles. Je hoeft je saldo niet op te nemen en je hoeft niets te wijzigen.
Het duurt ongeveer 10 seconden en je bent klaar.
Onlangs al ingelogd? Prima, dan hoef je niets meer te doen. Als je niet zeker weet of dat kort genoeg geleden is, log dan voor de zekerheid opnieuw in.
Log voortaan minstens één keer per jaar in om je account actief te houden.
Wat gebeurt er als je niet inlogt
Als je account inactief blijft, kan de wet ons verplichten om je saldo aan je staat over te dragen. Daarna kunnen we het niet meer voor je terughalen. Je moet dan rechtstreeks bij de staat een verzoek indienen om het terug te krijgen. Omdat de termijn per staat verschilt, kun je het beste zo snel mogelijk inloggen.
Hoe je kunt zien dat een bericht echt van ons komt
We kunnen hierover contact met je opnemen via e-mail, telefoon, sms, post of een privébericht op sociale media. Via welk kanaal dan ook, DistroKid zal je nooit om je wachtwoord, bankgegevens of betaalgegevens vragen om dit op te lossen. Het enige wat we je ooit vragen, is om in te loggen.
Als een bericht om een van die gegevens vraagt of op een andere manier verdacht overkomt, reageer er dan niet op. Log in plaats daarvan rechtstreeks in op distrokid.com en neem contact op met de klantenservice om het bericht te laten controleren.
Heb je hulp nodig bij het inloggen?
Kun je niet inloggen of heb je problemen met inloggen? Neem contact op met het ondersteuningsteam van DistroKid en we helpen je het probleem op te lossen.
Sign Up