DistroKid przetwarza zlecenia wypłat dwa razy w tygodniu. Od początku do końca, może minąć do 14 dni, zanim przesłane zlecenie wypłaty będzie widoczne na wybranym koncie https://distrokid.com/payouts.

Aby sprawdzić status wypłaty, możesz zalogować się na swoje konto DistroKid i przejść do https://distrokid.com/bank. Twoja strona bankowa poinformuje Cię, czy Twoja wypłata jest nadal w toku czy może została już zakończona. Jeśli Twoja wypłata została zrealizowana, a Ty jej nie otrzymałeś, możliwe, że Twoja płatność została odrzucona i zwrócona przez Twój bank.

Sprawdzanie statusu Twojego zlecenia wypłaty

Aby sprawdzić, czy Twoje zlecenie wypłaty nadal oczekuje na realizację, możesz najpierw przejść do strony Banku DistroKid pod adresem https://distrokid.com/bank. Oczekujące wypłaty wyświetlają szare pole zawierające czas, który upłynął od złożenia wniosku. To szare pole będzie zawierało link do skontaktowania się z pomocą techniczną DistroKid, jeśli uznamy, że upłynęło zbyt dużo czasu od złożenia wniosku o wypłatę.

Jeśli Twoja wypłata była zrealizowana, zobaczysz ją na liście w sekcji „Zobacz wszystkie wypłaty” na stronie bankowej DistroKid.

Nasz procesor wypłat, Tipalti, wysyła również powiadomienie e-mail dotyczące Twojej wypłaty na adres kontaktowy e-mail, który został ustawiony na stronie https://distrokid.com/payouts.

Po zrealizowaniu wypłaty możesz skontaktować się ze swoim bankiem, aby potwierdzić, że otrzymał on środki.

Wypłata została odrzucona przez Twój bank

Jeśli Twoja wypłata jest widoczna w sekcji „Sprawdź wszystkie wypłaty” na https://distrokid.com/bank ale nadal jej nie otrzymałeś po 14 dniach, możliwe, że płatność została odrzucona i zwrócona przez Twój bank. W takim przypadku otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o odrzuceniu. Płatność zostanie następnie zwrócona do Twojego banku DistroKid (pomniejszona o opłaty) w ciągu kilku tygodni. Po zwróceniu płatności możesz zaktualizować swoją metodę wypłaty na https://distrokid.com/payouts i poprosić o kolejną wypłatę.