Gdy zamówienie złożone w Twoim sklepie Direct nie powiedzie się, zostaje anulowane, a my podejmujemy próbę zwrotu opłaty Twojemu klientowi.
Oto, co powoduje niepowodzenia zamówień w Direct:
Niepowodzenie płatności (Twoje konto PayPal)
Jeśli nie będziemy mogli pobrać kosztów produkcji i wysyłki za przedmioty z zamówienia z Twojego konta PayPal, zamówienie nie zostanie zrealizowane. Otrzymasz powiadomienie e-mail oraz będziesz mieć 48 godzin, aby rozwiązać problem. Jeśli zostanie on rozwiązany na czas, zamówienie zostanie ponownie złożone. Jeśli nie, zamówienie zostanie anulowane, a klient otrzyma zwrot pieniędzy. Zwroty są zwykle natychmiastowe. Jeśli nie będziemy mogli go zrealizować, skontaktujemy się z Tobą bezpośrednio, aby go dokończyć.
Produkt wyprzedany
Jeśli produkt jest niedostępny w momencie składania zamówienia, zamówienie zostaje automatycznie anulowane, a klient otrzymuje zwrot pieniędzy.
Nieprawidłowy adres wysyłki
Jeśli adres klienta jest niekompletny lub niemożliwy do dostarczenia, zamówienie może nie zostać zrealizowane. Klient zazwyczaj może złożyć nowe zamówienie z poprawionym adresem.
Inne powody
Czasami zamówienia nie dochodzą do skutku z innych powodów. W takich przypadkach klient otrzymuje automatyczny zwrot i może spróbować ponownie.
Sign Up