Há vários motivos para que o upload do seu vídeo falhe, incluindo codecs ou tipos de arquivos não suportados. Entretanto, uma conexão de internet ruim é a razão mais comum para erros ou falhas no upload de vídeos.
Nós recomendamos que você use uma internet conectada via cabo, já que arquivos de vídeo costumam ser maiores que arquivos de áudio, e qualquer perda de pacote ou tempo limite de conexão expirado (mesmo que por apenas alguns segundos), podem resultar em um erro de upload. Você também pode tentar limpar o cache e os cookies do seu navegador antes de subir o arquivo.
Normalmente, nós também vemos erros em uploads de arquivos que não atendem os requisitos técnicos que os serviços exigem. Qualquer upload que não use um formato de vídeo suportado, codec de compressão, ou tamanho, pode resultar em um erro.
Para uma lista completa de tipos de arquivos de vídeo suportados, codecs e tamanho, confira este artigo sobre especificações de arquivos de vídeo.
Se você tiver uma conexão estável e seu vídeo cumprir todos os requisitos técnicos, mas você continua enfrentando problemas para subir seu vídeo, por favor contate nossa equipe de suporte. Estamos sempre felizes em ajudar a solucionar quaisquer problemas de upload de vídeo que você possa estar enfrentando.
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