Às vezes, serviços de streaming agrupam artistas, com o mesmo nome ou nomes parecidos, ou criam uma página de artista para você em vez de usar a existente. A ferramenta fixer do DistroKid pode te ajudar!
Antes que possamos enviar um pedido para separar as músicas...
Precisamos saber qual página de artista pertence a quem. Vá à página que reúne a sua música no momento. Verifique a página para ter certeza de que você tem o lançamento mais antigo na página de artista dos serviços que colocaram as suas músicas no endereço errado.
Se você não tem os lançamentos mais antigos na sua página...
Isso significa que você foi acidentalmente adicionado à página de outro artista e que você pode usar o fixer para solicitar uma nova! Para solicitar uma nova página de artista:
- Visite https://distrokid.com/fixer
- Selecione "Minha música está na página errada"
- Selecione o serviço onde você foi inserido incorretamente
- Por favor, envie várias solicitações caso esteja errado em mais de um serviço
- Se o seu lançamento estiver na página errada no Spotify ou no Apple Music/iTunes, pule para o passo nº 5
- Selecione o lançamento inserido na página errada
- Selecione o artista inserido na página errada
- Se o seu lançamento estiver na página errada no Spotify ou no Apple Music/iTunes, pule para o passo nº 7
- Adicione um link do lançamento inserido na página errada
- Selecione se você possui ou não uma página pré-existente para o serviço especificado
- Selecionando "Não", enviará uma solicitação para que uma nova página de artista seja criada para sua música
- Selecionando "Sim" enviará uma solicitação para enviar os seus lançamentos para a página de artista especificada
- Clique em "Concluído" e pronto!
Se você tem os lançamentos mais antigos na sua página...
- Visite https://distrokid.com/fixer
- Selecione "A música de outra pessoa está na minha página por engano"
- Selecione o serviço onde a música de um artista foi incorretamente vinculada à sua página
- Para a Amazon, o Spotify, o Tidal e a Pandora, você pode entrar em contato diretamente com esses serviços por meio dos links no fixer, pois esses serviços lidam com esse tipo de solicitação de separação de artistas por conta própria.
- Por favor, envie várias solicitações caso esteja errado em mais de um serviço
- Insira o link da sua página de artista no serviço que você selecionou
- Insira os links de todos os lançamentos que tiverem sido incorretamente incluídos na sua página de artista.
- Clique em "Concluído" e pronto!
Quanto tempo leva para que os serviços resolvam esse tipo de problema?
Os serviços de streaming geralmente processam esse tipo de pedido em vários dias, mas às vezes o processo inteiro demora várias semanas. Nós não seremos notificados se e quando eles terminarem de corrigir o problema, então o melhor a fazer é checar as lojas ocasionalmente.
Aviso: Algumas lojas também são capazes de ajudar diretamente com problemas de mapeamento, como o Spotify e a Amazon.
Você pode enviar essas solicitações diretamente através do Spotify for Artists, assim como o Amazon Music for Artists.
Clique aqui para mais informações sobre como ter acesso ao Spotify for Artists, e clique aqui para mais informações sobre como ter acesso ao Amazon Music for Artists.
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