Antes que possamos enviar um pedido para separar as músicas...
Precisamos saber qual página de artista pertence a quem. Vá à página que reúne a sua música no momento. Verifique a página para ter certeza de que você tem o lançamento mais antigo na página de artista dos serviços que colocaram as suas músicas no endereço errado.
Se não você tiver o lançamento mais antigo da sua página...
Isso significa que você foi acidentalmente adicionado à página de outro artista e que você pode usar o fixer para solicitar uma nova! Para solicitar uma nova página de artista:
- Acesse https://distrokid.com/fixer
- Selecione "Minha música está na página errada"
- Selecione o serviço que pôs o seu conteúdo na página errada
- Caso você tenha o mesmo problema em vários serviços, você deve enviar várias solicitações
- Se o seu lançamento estiver na página errada no Spotify ou no Apple Music/iTunes, pule para o passo nº 5
- Selecione o lançamento inserido na página errada
- Selecione o artista com o qual você foi confundido
- Se o seu lançamento estiver na página errada no Spotify ou no Apple Music/iTunes, pule para o passo nº 7
- Adicione um link do lançamento inserido na página errada
- Aqui, você deve nos dizer se você já tem uma página de artista para o serviço selecionado
- Caso você selecione "Não", solicitaremos a criação de uma nova página de artista para a sua música
- Caso você selecione "Sim" solicitaremos o redirecionamento dos seus lançamentos à página de artista que você especificou
- Clique em "Concluído" e pronto!
Se por outro lado, você tiver o lançamento mais antigo da sua página...
- Acesse https://distrokid.com/fixer
- Selecione "A música de outra pessoa está na minha página por engano"
- Escolha o serviço que incluiu a música de outro artista na sua página por engano
- No caso da Amazon, Spotify e YouTube, você pode se comunicar diretamente com esses serviços pelos links disponíveis no fixer, pois são esses serviços que lidam com esse tipo de problema (solicitações para desvincular uma música de uma página de artista).
- Caso você tenha o mesmo problema em vários serviços, você deve enviar várias solicitações
- Insira o link da sua página de artista no serviço que você selecionou
- Insira os links de todos os lançamentos que tiverem sido incorretamente incluídos na sua página de artista.
- Clique em "Concluído" e pronto!
Quanto tempo leva para que os serviços resolvam esse tipo de problema?
Os serviços de streaming geralmente processam esse tipo de pedido em vários dias, mas às vezes o processo inteiro demora várias semanas. Nós não seremos notificados se e quando eles terminarem de corrigir o problema, então o melhor a fazer é checar as lojas ocasionalmente.
Aviso: Algumas lojas, como o Spotify e a Amazon, também podem te ajudar diretamente com esse tipo de problema.
Você pode enviar os pedidos diretamente pelo Spotify for Artistsou pela Amazon Music for Artists.
Clique aqui para saber mais sobre o acesso ao Spotify for Artists e clique aqui para mais informações sobre o acesso ao Amazon Music for Artists.