Se o DistroKid entrou em contato pedindo para você entrar na sua conta para proteger seus royalties, o pedido é legítimo, não é um golpe, e vale a pena fazer isso imediatamente.
Por que você está recebendo este aviso
Se você está recebendo este aviso, significa que sua conta está inativa e que seu saldo corre o risco de ser transferido para o governo estadual.
Nos Estados Unidos, todos os estados têm leis sobre a transferência de bens não reclamados ao governo. Se uma conta permanecer inativa por tempo suficiente, a lei exige que empresas como a DistroKid transfiram qualquer saldo não reclamado ao respectivo estado.
O que fazer a respeito
Basta fazer login. É só isso. Você não precisa sacar seu saldo, fazer alguma alteração nem tomar nenhuma outra medida.
Leva cerca de 10 segundos e pronto.
Já fez login recentemente? Ótimo, então você já cumpriu o requisito. Se não tiver certeza de que o login foi recente o suficiente, faça login novamente por precaução.
Daqui para frente, faça login pelo menos uma vez por ano para manter sua conta ativa.
O que acontece se você não fizer login
Se sua conta permanecer inativa, a lei estadual poderá exigir que transfiramos seu saldo para o governo do seu estado, e não poderemos recuperá-lo para você depois disso. Você precisará solicitar a recuperação do saldo diretamente ao governo estadual. Como o prazo depende do seu estado, é melhor fazer login o quanto antes.
Como saber se a mensagem é realmente nossa
Podemos entrar em contato sobre isso por e-mail, telefone, mensagem de texto, correspondência ou mensagem direta nas redes sociais. Seja qual for o canal, o DistroKid nunca pedirá sua senha, seus dados bancários ou suas informações de pagamento para resolver isso. A única coisa que pediremos é que você faça login.
Se uma mensagem pedir qualquer uma dessas informações ou parecer suspeita por qualquer outro motivo, não responda. Em vez disso, entre na sua conta diretamente através do site distrokid.com e entre em contato com o suporte para verificar a mensagem.
Precisa de ajuda para entrar na sua conta?
Não consegue acessar sua conta ou está tendo problemas para entrar? Entre em contato com o suporte DistroKid e ajudaremos você a resolver isso.
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