O DistroKid processa os pedidos de pagamento duas vezes por semana. Do início ao fim, pode demorar até 14 dias para que um pedido de levantamento apareça na conta que selecionaste em https://distrokid.com/payouts

Para verificares o estado do teu levantamento, podes iniciar sessão na tua conta DistroKid e ir a https://distrokid.com/bank. A tua página Banco irá informar-te se o teu levantamento ainda está pendente ou foi concluído. Se o teu levantamento estiver concluído e não o recebeste, é possível que o teu pagamento tenha sido rejeitado e devolvido pelo teu banco.

Verificação do Estado do Teu Levantamento

Para verificares se o teu levantamento continua pendente, podes primeiro aceder à página do Banco DistroKid em https://distrokid.com/bank. Os Levantamentos pendentes exibem uma caixa cinzenta que inclui o tempo que se passou desde que a solicitação foi enviada. Esta caixa fornece um link para contactares o suporte do DistroKid caso acreditemos que já se passou demasiado tempo desde que solicitaste o teu levantamento.

Se o teu levantamento foi concluído, irás encontrá-lo na lista "Ver Todos os Levantamentos" na página do Banco DistroKid.

O nosso processador de pagamentos, Tipalti, também envia uma notificação por correio eletrónico relativa ao seu levantamento para o correio eletrónico de contacto que definiste em https://distrokid.com/payouts.

Após a conclusão de um levantamento, podes contactar o teu banco para confirmar que os ganhos foram recebidos.

O levantamento foi rejeitado pelo teu banco

Se o teu levantamento aparece na secção "Ver Todos os Levantamentos" em https://distrokid.com/bank, mas ainda não o recebeste após 14 dias, é possível que o pagamento tenha sido rejeitado e devolvido pelo teu banco. Se este for o caso, irás receber um e-mail a informar-te dessa rejeição. Este pagamento será então devolvido à tua conta do Banco DistroKid (menos taxas) dentro de algumas semanas. Assim que o pagamento for devolvido, poderás atualizar o teu método de pagamento em https://distrokid.com/payouts e solicitar outro levantamento.