Se a tua música estiver misturada com a música de outro artista num serviço, podes usar a ferramenta Fixer do DistroKid para ajudar a resolver a situação. Às vezes, os serviços de streaming agrupam artistas que têm nomes iguais ou semelhantes, mas o Fixer está disponível para ajudar se algo não estiver correto.

Para encontrares a ferramenta Fixer, abre o menu de Extras no canto superior direito, clica em "Útil Quando Necessário" e seleciona "Fixer." Alternativamente, podes ir diretamente a https://distrokid.com/fixer.

Uma vez na página, podes informar-nos se a tua música está na página incorreta ou se a música de outro artista está na tua página. Depois, insere as informações necessárias e envia o pedido. Terás de enviar um pedido separado para cada serviço que necessite de correção.

Por favor, nota que alguns serviços preferem lidar com este tipo de pedidos diretamente em vez de através de um distribuidor. Neste caso, o Fixer irá redirecionar-te para essas plataformas.

Como Utilizar o Fixer

Determina se a Tua Música Está na Página Errada

Antes de enviares um pedido ao Fixer, é essencial ue verifiques se a página do artista foi criada para a tua música ou para a música de outro artista. Selecionar a opção errada pode atrasar a correção ou levar à rejeição do teu pedido.

Para verificares se a tua música está na página errada ou se a música de outra pessoa está na tua, vai à página do artista onde a tua música está listada. Certifica-te de que o lançamento mais antigo é um dos teus. Se for, seleciona "A música de outra pessoa foi vinculada por engano à minha página" no Fixer. Se não for, escolhe "A minha música está na página errada".

Se Tu Não o Lançamento Mais Antigo na Página

Se não tiveres o lançamento mais antigo na página, a tua música foi mapeada para a página de outro artista. Nesse caso, podes utilizar o Fixer para solicitar uma nova página ou mapear a tua música para uma página existente (se tiveres uma). Vê como enviar este tipo de pedido em https://distrokid.com/fixer:

1. Seleciona "A minha música está na página errada."
2. Seleciona o serviço onde a tua música está mapeada incorretamente.
3. Seleciona o lançamento que está mapeado incorretamente. (Não é necessário para pedidos ao Spotify ou Apple).
4. Seleciona o artista que está mapeado incorretamente.
5. Adiciona o link do lançamento mapeado incorretamente. (Não é necessário para pedidos ao Spotify ou Apple)
6. Seleciona se já tens ou não uma página de artista pré-existente para o serviço especificado.
   • Selecionar "Não", irá solicitar a criação de uma nova página de artista para a tua música.
   • Selecionar "Sim" irá solicitar que os teus lançamentos sejam mapeados para a página de artista especificada.
7. Clica em "Concluído" e pronto!

Se Tu Tens o Lançamento Mais Antigo na Página

Se tiveres o lançamento mais antigo na página, isso indica que a música de outra pessoa foi mapeada para a tua página de artista. Neste caso, podes usar o Fixer para pedir que essa música seja movida (expulsa) da tua página.

1. Seleciona "A música de outra pessoa foi vinculada por engano à minha página".
2. Escolhe o serviço onde a música de um artista foi associada incorretamente à tua página.
3. Insere o link da tua página de artista no serviço que selecionaste.
4. Insere os links de todos os lançamentos que tiverem sido incorretamente incluídos na tua página de artista.
5. Clica em "Concluído" e pronto!

Tempo de espera previsto após o envio de um pedido do Fixer

Quando um pedido do Fixer é apresentado, os serviços costumam processá-lo em poucos dias, mas, por vezes, pode levar várias semanas para o concluir. Não receberemos uma notificação quando isto estiver concluído, por isso é melhor continuares a verificar o serviço periodicamente.