DistroKid procesează cererile de plată de două ori pe săptămână. De la inițiere până la finalizare, poate dura până la 14 zile până când solicitarea de retragere să se regăsească în contul selectat la https://distrokid.com/payouts.

Pentru a verifica starea retragerii tale, te poți conecta la contul tău DistroKid și să mergi la https://distrokid.com/bank. Pagina Bancă îți va arăta dacă retragerea ta e încă în așteptare sau a fost finalizată. Dacă retragerea ta este finalizată dar nu ai primit banii, e posibil ca plata să fi fost refuzată și returnată de banca ta.

Verificarea stării retragerii tale

Pentru a verifica dacă retragerea ta este încă în procesare, poți merge mai întâi la pagina ta Bancă din DistroKid la https://distrokid.com/bank. Retragerile în așteptare apar într-o casetă gri care include și cât timp a trecut de când cererea a fost trimisă. Această casetă gri oferă un link pentru a contacta asistența DistroKid dacă tu crezi că a trecut prea mult timp de când ai solicitat retragerea.

Dacă retragerea ta a fost finalizată, o vei vedea pe o listă la ”Vezi Toate Retragerile” pe pagina ta Bancă din DistroKid.

Procesatorul nostru de plăți, Tipalti, trimite și o notificare pe email legată de retragerea ta la adresa de contact pe care ai trecut-o la https://distrokid.com/payouts.

Odată ce o retragere a fost finalizată, poți să îți contactezi banca pentru a confirma că a primit câștigurile.

Retragerea a fost Respinsă de Banca Ta

Dacă retragerea ta e afișată în secțiunea ”Vezi Toate Retragerile” https://distrokid.com/bank dar încă nu ai primit-o după 14 zile, e posibil ca plata să fi fost refuzată și returnată de banca ta. În acest caz, vei primi un email care te va informa despre respingere. Acea plată va fi apoi returnată în banca ta DistroKid (minus comisioane) în câteva săptămâni. Odată ce plata e returnată, îți poți actualiza metoda de încasare la https://distrokid.com/payouts și solicită o altă retragere.