Da! Dar de obicei nu este necesar, chiar dacă tu crezi că este.
Cele mai multe dintre întrebările care ne sunt adresate își găsesc răspunsul în Centrul nostru extins de Asistență, care conține sute de articole (click aici).
Numeroase probleme pot fi rezolvate și prin intermediul opțiunilor de autoservire disponibile în contul tău DistroKid. Aceasta este cea mai rapidă modalitate de a rezolva majoritatea problemelor, iar majoritatea soluțiilor sunt instantanee.
Iată câteva dintre cele mai frecvente întrebări pe care le pun artiștii, cu răspunsuri:
- Așteptare - Timp de procesare și livrare
- Găsire după lansare - Găsirea linkului către Pagina de Artist sau Pagina de Album DUPĂ data lansării tale
- Găsirea înainte de lansare - Găsirea URI-ul Spotify sau ID-ul Apple ÎNAINTE DE data lansării tale
- Plăți - Cum și când sunt raportate plățile de la serviciile de streaming
- Editări - Efectuarea modificărilor pentru o versiune după ce aceasta a fost încărcată
- Lansarea mea este pe pagina greșită - Lansarea este legată de pagina greșită a artistului în serviciile de streaming
- Lansarea altcuiva se află pe pagina mea - Muzica altcuiva se află pe pagina ta de artist
Cel mai rapid mod de a lua legătura cu noi este să apeși pictograma bulinei de chat în partea din dreapta jos a paginii noastre cu Întrebări Frecvente. Dave te poate ajuta să găsești răspunsul pe care îl cauți sau te poate pune în contact direct cu o persoană.
Pe lângă ajutorul nostru prin chat, poți apăsa pe "Contactează-ne" din rândul de jos al Centrului Nostru de Ajutor - asistentul nostru, Dave, va obține rapid câteva informații despre lansarea ta și îți va face automat legătura cu echipa noastră.
Sign Up