Det finns ett antal anledningar till att en videouppladdning kan misslyckas, inklusive kodeks eller filtyper som inte stöds. Den vanligaste orsaken till att videouppladdningar misslyckas eller får fel är en dålig internetanslutning.
Vi rekommenderar att du använder en fast anslutning när det är möjligt, eftersom videofiler vanligtvis är mycket större än ljudfiler, och eventuella paketförluster eller timeout (även om det bara är några sekunder) kan leda till ett uppladdningsfel. Du kanske också vill försöka rensa webbläsarens cache och cookies innan du laddar upp.
Vi brukar också se fel på uppladdningar som inte uppfyller de tekniska filkrav som tjänster kräver. Alla uppladdningar som inte använder en videofilstyp, komprimeringskodek eller dimensioner som stöds kan resultera i ett fel.
För en komplett lista över videofilstyper, kodeks och dimensioner som stöds, se den här artikeln angående specifikationer för videofiler.
Om du har en stabil anslutning och din videofil uppfyller alla tekniska krav, men du fortfarande upplever problem med uppladdningen, kan du kontakta vårt supportteam. Vi är alltid glada att hjälpa till att felsöka eventuella problem med videouppladdning som du kan uppleva.
Sign Up