De flesta frågor som vi får besvaras i vårt omfattande hjälpcenter, som innehåller hundratals artiklar (klicka här).
Många problem kan också lösas via självbetjäningsalternativ på ditt DistroKid-konto. Det är det snabbaste sättet att lösa de flesta problem, och de flesta lösningar är omedelbara.
Här är några av de vanligaste frågorna som artister ställer, med svar:
- Väntar - Handläggning och leveranstider
- Hitta efter release - Hitta länken till din artist- eller albumsida EFTER ditt releasedatum
- Hitta före din release - Hitta din Spotify-URI eller Apple-ID INNAN ditt releasedatum
- Betalningar - Hur och när betalningar rapporteras från streamingtjänster
- Ändringar - Ändra en release efter att den har laddats upp
- Min release är på fel sida - Releasen är länkad till fel artistsida på streamingtjänsterna
- Någon annans release finns på min sida - Någon annans musik finns på din artistsida
Det snabbaste sättet att få tag på oss är genom att klicka på ikonen med en pratbubbla längst ner till höger på vår FAQ-sida. Dave kan hjälpa dig att hitta svaret du letar efter eller koppla dig vidare till en människa.
Utöver vår chatthjälp kan du klicka på "Kontakta oss" på den nedre raden i vårt hjälpcenter - vår assistent Dave kommer att hämta lite snabb information om din release och automatiskt koppla dig vidare till vårt team.
Sign Up