Min musik blandas ihop med en annan artists musik

Streamingtjänster grupperar ibland artister som har samma (eller liknande) namn, eller skapar en ny artistsida istället för att använda din befintliga sida. DistroKids fixer-verktyg kan hjälpa till!

Innan vi kan lämna in en begäran om separation...

Vi måste fastställa vems artistsida som är vems. Gå till den sida där din musik för närvarande finns. Kontrollera att du har den första releasen på artistsidorna i de tjänster där du upplever felaktigt länkade releaser.

Om du inte har den äldsta releasen på din sida...

Detta indikerar att du av misstag länkades till en annan användares sida och att du faktiskt kan använda fixer för att begära en ny sida! Så här begär du en ny artistsida:

1. Besök https://distrokid.com/fixer
2. Välj "Min musik är på fel sida"
3. Välj den tjänst där du har blivit felaktigt länkad
   • Vänligen skicka in flera förfrågningar om det är fel i mer än en tjänst
   • Om din release är felaktigt länkad i Spotify eller Apple Music / iTunes, hoppa till steg 5
4. Välj den release som är felaktigt länkad
5. Välj den artist som är felaktigt länkad
   • Om din release är felaktigt länkad i Spotify eller Apple Music / iTunes, hoppa till steg 7
6. Lägg till en länk till den felaktigt länkade releasen
7. Välj om du har en befintlig artistsida för den angivna tjänsten eller inte
   • Väljer du "Nej" skickas en begäran om att skapa en ny artistsida för din musik
   • Väljer du "Ja" skickas en begäran om att länka dina releaser till den angivna artistsidan
8. Klicka på "Färdig" och du är klar!

Om du har den äldsta releasen på din sida...

1. Besök https://distrokid.com/fixer
2. Välj "Någon annans musik är felaktigt på min sida"
3. Välj den tjänst där en artists musik felaktigt har länkats till din sida
   • När det gäller Amazon, Spotify, Tidal och Pandora kan du kontakta dessa tjänster direkt via länkarna i fixer, eftersom dessa tjänster hanterar dessa typer av förfrågningar som handlar om att separera artister via deras sida.
   • Vänligen skicka in flera förfrågningar om det är fel i mer än en tjänst
4. Ange länken till din artistsida på tjänsten du valt
5. Ange länkarna till alla releaser som har länkats felaktigt till din artistsida.
6. Klicka på "Färdig" och du är klar!

Hur lång tid tar det för tjänsterna att åtgärda mina länkningsproblem

Tjänsterna behandlar vanligtvis dessa förfrågningar inom några dagar, men det kan ibland ta flera veckor att slutföra dem. Vi får inget meddelande om/när det är klart, så det bästa är att fortsätta att kontrollera butiken när du har möjlighet.

Observera: Vissa butiker som Spotify och Amazon kan också hjälpa dig direkt med länkningsproblem.

Du kan skicka in dessa förfrågningar direkt via Spotify for Artists, samt Amazon Music for Artists.

Klicka här för mer information om hur du får tillgång till Spotify for Artists, och klicka här för mer information om hur du får tillgång till Amazon Music for Artists.