ได้! แต่โดยปกติแล้วคุณไม่จำเป็นต้องทำแม้ว่าคุณจะคิดว่าจำเป็นก็ตาม
คำถามส่วนใหญ่ที่เราถูกถามจะถูกตอบอยู่แล้วในศูนย์ช่วยเหลือซึ่งมีบทความหลายร้อยบทความ (คลิกที่นี่)
ปัญหาหลายอย่างสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวคุณเองภายในบัญชี DistroKid นั่นเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ปัญหาส่วนใหญ่ และปัญหาส่วนใหญ่จะได้รับการแก้ไขในทันที
ต่อไปนี้เป็นคำถามบางส่วนที่ศิลปินมักถาม พร้อมคำตอบ:
- การรอ - การประมวลผลและเวลาในการจัดส่ง
- การค้นหาหลังจากการเผยแพร่ - ค้นหาลิงก์ศิลปินหรือหน้าอัลบั้มของคุณ หลังจาก วันเผยแพร่ผลงาน
- การค้นหาก่อนการเผยแพร่ - ค้นหา Spotify URI หรือ Apple ID ก่อน วันเผยแพร่ผลงาน
- การจ่ายเงิน - บริการสตรีมมิ่งรายงานรายได้เมื่อใดและอย่างไร
- การแก้ไข - แก้ไขผลงานหลังจากอัปโหลดแล้ว
- การเผยแพร่ของฉันอยู่ผิดหน้า - การเผยแพร่เชื่อมโยงกับหน้าศิลปินที่ไม่ถูกต้องในบริการสตรีมมิ่ง
- การเผยแพร่ของคนอื่นอยู่บนเพจของฉัน - เพลงของคนอื่นอยู่ในหน้าศิลปินของคุณ
วิธีที่เร็วที่สุดในการติดต่อเราคือการคลิกไอคอนแชทที่มุมขวาล่างของคำถามที่พบบ่อยของเรา Dave สามารถช่วยคุณค้นหาคำตอบที่ต้องการ หรือช่วยคุณติดต่อกับมนุษย์โดยตรง
นอกเหนือจากการช่วยเหลือผ่านแชทแล้ว คุณสามารถคลิก "ติดต่อเรา" ที่แถวล่างสุดของศูนย์ช่วยเหลือของเราได้ - Dave ผู้ช่วยของเราจะดึงข้อมูลสั้นๆ เกี่ยวกับการเผยแพร่ของคุณและจะเชื่อมโยงคุณกับทีมของเราโดยอัตโนมัติ
Sign Up