DistroKid обробляє запити щодо виплат двічі на тиждень. Від початку до кінця, може знадобитися до 14 днів, перш ніж запит на виведення, який ти подав(-ла), з'явиться в акаунті, вказаному тобою на https://distrokid.com/payouts.

Для перевірки статусу свого виведення, ти можеш увійти в свій акаунт DistroKid і перейти на https://distrokid.com/bank. На своїй сторінці Банку можна дізнатись, чи виведення ще в обробці, чи завершено. Якщо виведення завершено і ти його не отримав(-ла), можливо, твій платіж було відхилено та повернено твоїм банком.

Перевірка статусу твого виведення

Щоб перевірити, чи знаходиться твоє виведення в обробці, спочатку можна перейти на сторінку свого банку DistroKid на https://distrokid.com/bank. Виведення в обробці відображає сіре поле, в якому вказано скільки часу пройшло з подання запиту. У цьому сірому полі буде міститись посилання для зв'язку зі службою підтримки DistroKid, якщо, на нашу думку, пройшло забагато часу з моменту запиту на виведення.

Якщо твоє виведення завершено, ти побачиш його в розділі «Переглянути всі виведення» на сторінці свого Банку DistroKid.

Наш обробник платежів Tipalti також надсилає повідомлення про виведення коштів на контактну адресу електронної пошти, вказану тобою на https://distrokid.com/payouts.

Після завершення виведення, ти можеш зв'язатись зі своїм банком, щоб підтвердити, що вони отримали прибуток.

Твій банк відхилив зняття коштів

Якщо ти бачиш своє виведення в розділі "Переглянути всі виведення" на https://distrokid.com/bank, але ти все ще не отримав(-ла) кошти після 14 днів, можливо, платіж було відхилено і повернено твоїм банком. У такому випадку ти отримаєш електронний лист з повідомленням про відхилення. Цей платіж буде повернуто до твого банку DistroKid (за вирахуванням комісій) протягом декількох тижнів. Після повернення платежу, ти можеш оновити свій спосіб виплати на https://distrokid.com/payouts та надіслати запит на нове виведення.