Якщо твою музику переплутано з музикою іншого виконавця на сервісі, ти можеш скористатися інструментом Fixer від DistroKid, який допоможе розібратися. Стримінгові сервіси іноді об'єднують виконавців з однаковими або схожими іменами, тому Fixer допоможе, якщо щось не так на їхньому боці.

Щоб знайти інструмент Fixer, клацни, щоб відкрити меню Кориснощів у верхньому правому куті, потім натисни "На користь, коли треба" і вибери "Fixer". Або ж ти можеш перейти безпосередньо до https://distrokid.com/fixer.

Опинившися там, ти можеш повідомити нам, якщо твоя музика знаходиться на неправильній сторінці, або якщо музика іншого виконавця знаходиться на твоїй. Потім введи необхідну інформацію і надішли запит. Тобі потрібно буде подати окремий запит для кожного сервісу, який потребує виправлення.

Будь ласка, зауваж, що деякі сервіси вважають за краще обробляти такі запити напряму, а не через дистриб'ютора. Якщо це так, Fixer перенаправить тебе на ці платформи.

Як користуватися Fixer

Визнач, чи твоя музика на неправильній сторінці

Перш ніж надсилати запит Fixer, важливо визначити, чи сторінка виконавця створена для твоєї музики, або музики іншого виконавця. Вибір неправильного варіанту може затримати виправлення або призвести до відхилення твого запиту.

Щоб перевірити, це твоя музика знаходиться на неправильній сторінці, чи чужа музика знаходиться на твоїй, перейди на сторінку виконавця, де вказана твоя музика. Переконайся, що найдавніший реліз належить тобі. Якщо це так, вибери "На моїй сторінці помилково розміщено музику когось іншого" у Fixer. В іншому випадку вибери "Мою музику розміщено на неправильній сторінці".

Якщо ти не маєш найдавніший реліз на сторінці

Якщо у тебе немає найдавнішого релізу на сторінці, це означає, що твою музику було розміщено на сторінці іншого виконавця. У цьому разі ти можеш скористатися інструментом Fixer, щоб надіслати запит на створення нової сторінки, або прив'язати твою музику до існуючої сторінки (якщо вона в тебе є). Ось як подати запит такого роду на https://distrokid.com/fixer:

1. Вибери "Мою музику розміщено на неправильній сторінці".
2. Вибери сервіс, який неправильно посилається на твою музику.
3. Вибери реліз із неправильним посиланням. (Необов'язково для запитів до Spotify або Apple)
4. Вибери Виконавця з неправильним посиланням.
5. Додай посилання на неправильно розміщений реліз. (Необов'язково для запитів до Spotify або Apple)
6. Зазнач, чи маєш ти наявну сторінку виконавця у вказаному сервісі.
   • Якщо ти вибереш "Ні", буде надіслано запит на створення нової сторінки виконавця для твоєї музики.
   • Якщо ти вибереш "Так", буде надіслано запит на переміщення твоїх релізів до вказаної сторінки виконавця.
7. Натисни "Готово". На цьому все!

Якщо ти Натомість маєш найдавніший реліз на сторінці

Якщо твоя сторінка містить найдавніший реліз, це означає, що на сторінку твого виконавця було додано чужу музику. У цьому випадку ти можеш скористатися Fixer, щоб попросити перемістити (прогнати) цю музику з твоєї сторінки.

1. Вибери "На моїй сторінці помилково розміщено музику когось іншого".
2. Вибери сервіс, у якому музику іншого виконавця помилково розміщено на твоїй сторінці.
3. Введи посилання на сторінку виконавця у вказаному сервісі.
4. Введи посилання на всі релізи, які було помилково розміщено на твоїй сторінці виконавця.
5. Натисни "Готово". На цьому все!

Прогнозований час очікування після подання запиту Fixer

Після надсилання запиту Fixer сервіси обробляють його зазвичай впродовж декількох днів, але іноді на виконання може піти до кількох тижнів. Ми не отримуємо сповіщення про завершення, тому краще продовжувати періодично перевіряти сервіс.